Correo Electrónico - problemas con outlook expres 6

Tengo 2 computadoras y en la mía personal agregué mi correo de mi página web pero al configurarla igual a la otra computadora no llegan los correos, no sé que pasa, ya vino el técnico 3 veces a revisarla y lo arregla al momento, pero luego como que se desconfigura y no quiere responder, me explica que en mi computadora recibe primero y luego pasa a la otra, pero no es así, yo tengo que reenviarle los correos porque no los recibe, no sé que pasa, me desespera todos los días lo mismo.
He copiado todas las indicaciones de mi computadora a la otra que salen en el outlook expres 6 de:herramientas<cuentas y todo lo que sigue
También se supone que para abrir el outlook debe ser con una clave que yo programo, pero abre directo, yo quiero que se abra solo con mi clave, alguien me puede ayudar??
espero respuesta, gracias.............Yris Bossio