Drivers - CONEXION FALLIDA K300

AYUDENME POR FAVOR ME COMPRE MI CABLE USB CDU-11 Y PUES OBVIO CON EL DRIVER EL PROBLEMA ES QUE CUANDO INTETO CONECTAR DEL PROGRAMA AL CELULAR NO CONECTA INDICA CONEXION FALLIDA, VERIFIQUE PUERTOS VERIFIQUE CON OTROS PROGRAMAS Y NO CONECTA EL CABLE S NO ESTA MAL POR QUE CUANDO LO COMPRE SI CONECTO Y DESCARGUE UNA FOTO DE MI CELULAR, POR TANTO NO SE QUE HACER HASTA PROBE CON OTRA PC Y NADA, ME DIERONPOR AHI QUE EL FRMA QUE ES EL PROGRAMA QUE TENGO NO ES BUENO ALGUNOS DICEN QUE SI PERO DICEN QUE AHI PROGRAMAS QUE OCUPAN LOS PUERTOS Y POR ESO NO SE CONECTAN...BUENO NO SE ALGUNA AYUDA PORFAVOR LA MEMORIA DE MI CELUA ESTA LLENA Y NO QUIERO ELIMINAR MIS FOTOS...PLEASE