Hardware - problemas con placa de sonido

tengo una placa de sonido on-board que actualmente tiene el siguiente problema: la salida de audio funciona normalmente pero la entrada de microfono no. Aclaro que el mismo no esta silenciado por si piensan que puede ser eso.
Este problema por lo que me parece a mi aparecio cuando hice correr la utilidad de testeo de hardware de norton systemworks y la razon por la que tambien sospecho que se deba a esto es que curiosamente a un amigo le sucedio esto tambien al correr la misma utilidad. Probe con reinstalar los drivers y nada.
gracias...