Hardware - Problemas de arranque. Urgente

Deje toda la noche la PC para bajar la actualizacion del SP2 Wind XP Pro
y al dia siguiente no arrancaba, la lleve al tecnico, me dijo que puede ser que el disco duro este roto, porque hicieron pruebas pero no arranca, hicieron backup de la informacion, van a probar con otras formas, Puede ser el disco duro roto (tengo garantia de 3 años, la compre en otro lugar)
puede ser que el SP2 me haya hecho esto? es Urgente alguien me puede contestar. Gracias Marta.

de hecho el programa que bajaste te hizo eso...el disco no creo q este roto, solo debes formatearlo e instalar win de nuevo. ademas el servicio tecnico no creo q cubra ese desperfecto. trata de hacerlo, ademas si el tecnico pudo ingresar a sacar la informacion, por q no se puede formatear y probar?
yo igual soy tecnico y he arreglado discos q ni siquiera yo pense q lo haria, pero hay q tratar de hacerlo. espero q te haya servido.
avisame como te va.
pablo.