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puden ser varias causas: 1.- que no tenga tinta a color 2.- que al momento de imprimir no selecciones que imprima a color. 3.- que los aspersores de la tinta (donde saca las gotas de tinta y las pasa al papel esten tapadas) 4.- que el cartucho a color este mal colocado. 5.- que la tinta ya alla caducado
