Office - problemon con Word

resulta que cuando escribo caracteres como:
= esto escribe en lugar del guion corto
¿ esto en lugar de abrit parentesis
? esto cerrar parentesis

a que se puede deber ,me puede ayudar alguien

no consigo dar con la tecla.

gracias.

Me suena mas a error de configuracion de teclado, checa el idioma que esta configurado en este desde el panel de control de windows

Estoy de acuerdo con Mauricio. ¿Has comprobado si sólo te ocurre con Word? Si te ocurre también en Excel por ejemplo, pruea en algún otro programa fuera del Office. Así podrás ir acotando el problema.