Redes - error con conexion ONO

Nos acaban de instalar ONO en la empresa. Tengo una conexion a internet anterior que funciona correctamente, pero al contactar con ONO me dice que "el equipo no puede establecer una conexion de red" y me saca de la conexion. Parece que no me coje la contraseña o el usuario, pero en principio tambien estan bien metidos. A menos que tenga mal la informacion.

Si alguien le ha pasado algo parecido, me seria de ayuda una posible solucion.

Gracias