Que tal Osvaldo.
Podrías de favor adjuntar el mensaje de error que te arroja CMD?
Además , podrías proporcionar el resultado del comando ipconfig/all ?
ICMP es un protocolo capa 3 , que depende que los servicios estén activos en Windows. Si te da un error general, lo más común es que no no cuentes con una dirección ip.
Recuerda lo siguiente:
Una dirección de tipo MAC es una dirección física en valores hexadecimales. Esta no puede ser cambiada dado que viene escrita de manera permanente en un interfaz de red ( Hay algunos métodos por software , como MAC randomization que de hecho si pueden enmascarar la dirección, pero para fines prácticos asumiremos que esto no es posible).
El protocolo capa 2 ( dirección MAC) siempre estará activo, pero un MAC necesita asignarse además con una dirección IP para que la comunicación sea efectiva.
Una Dirección IP es un valor de 4 octetos en números decimales, la cual puede ser asignada de forma estática o dinámica ( con un servidor DHCP ). Si el servidor DHCP muestra una falla y no asigna la dirección IP, o existe algún problema de comunicación entre tu computadora y el servidor, obtendrás el error general del cual haces mención.
Ambas direcciones ( MAC / IP ) podrás encontrarlas co el comando que solicité ( ipconfig/all) anteriormente.
Saludos,
Axel.
