Redes - no puedo ver otros equipos

hola, mi problema es que cuando entro en entorno de red para ver otros equipos, me salta un cartel que dice: "No se puede examinar la red. No tiene acceso a la red. Para mas informacion consulte el indice de ayuda, el tema solucionador de problemas de red..... " y cuando entro a ayuda solucionador de problemas de red, me aparece todo en blanco y no puedo ssolucionar nada.....alguien sabe que pasa?...gracias