Visual Basic - incompatibildad de visual basic con aplicacion

tengo instalado en la oficina word y he realizado varias programas en visual basic pra facilitar la tarea diaria. en el ordenar comparto el word con una aplicacion de una empresa. La impresora que tenemos individual es matricial y la letra que cogo por rapided es courier 12 cpi y resulta que es la que tiene cogida la aplicación de la empresa. Cuando hago correr algun programa en visual basic y le mando imprimir en courir 12cpi, lo realiza perfectamente. Pero cuando cambio a la aplicación de la empresa y mando imprimir algun documento. La impresora realiza lo siguinete se mueve como una linea y automaticamente se apaga. Tengo que volver a encender la impresora y solicitarnuevamente una impresión y todo funciona perfectamente. COMO PUEDE EVITAR ESTO. ¿COPMPLICADO?