Windows 10 - No puedo usar algunas de las funciones

Hola, cuando hago click derecho en el icono de windows y aparecen accessos como sistema, administrador de tareas, panel de control (no se como han llamado a esta ventana tan util) cuando selecciono alguno de ellos simplemente me ignora y no aparece la respectiva ventana y esto tambien me pasa en otros casos al intentar crear imagenes del sistema por ejeplo, pero si busco el acceso a el panel de control por otro lado como con cortana si puedo acceder a el.