Windows 10 - problemas con archivos txt

 
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problemas con archivos txt

Publicado por CARLOS (1 intervención) el 30/12/2019 19:52:51
buenas tardes, antes que nada agradezco su atención a mi problema, aclarando que no soy programador pero acudo al foro en busca de ayuda.

manejo un sistema de nomina el cual se conecta a un reloj de huella digital mismo que debe generar un archivo de texto con la información de asistencia y mi problema con esto es el siguiente:

si trabajo desde una computadora con windosw 7 de 64 bits genera el archivo con los datos de asistencia.

si trabajo desde una computadora con windows 10 de 64 bits, el proceso se hace demasiado lento para terminar generando un archivo con 0kb (en blanco)

alguien sabe a que se pueda deber este problema?

los del software me dicen que es cuestión de redes o de permisos para grabar el archivo.

y los de redes y sistemas me dicen que no debe haber problema con lo anterior.

espero alguien me pueda orientar a que se debe esto...
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