Windows - Menus del word

Tengo en el ordenador de un amigo un problema que no puedo
resolver: le desaparecen las barras de MENU del word.
Se la restableci 3 veces (armandosela a mano, usando barras
personalizadas) pero igualmente le desaparecen. Me jura que no toca
nada raro (y por su conocimiento dudo que sepa como desactivarlas).
El problema no es que esten desactivadas, sino que las barras
de fabrica estan como *desinstaladas*. Probe de reinstalar/reparar
el office pero no se soluciono.
Es solamente del word, el resto del paquete office le anda bien.

Alguna idea?? Gracias!!