En 2001 MSN comenzó su programa Advantage Marketing, centrado en desarrollar una serie de actividades y proyectos de investigación con otras empresas de la industria para analizar el papel de Internet y promover formatos de marketing digital no-intrusivos. Desde la creación de esta iniciativa, MSN ha puesto en marcha diferentes acciones para satisfacer las necesidades de los usuarios para crear una Internet más segura que proteja su confidencialidad y privacidad, tal y como fue con la eliminación de formatos publicitarios pop-ups en toda la red de MSN en el pasado mes de julio.
En esta línea, MSN España mantiene una guía del marketing responsable destinada a proteger a sus usuarios ante formatos que interrumpan su experiencia o interacción con el medio, frente a la publicidad que no se encuentra correctamente segmentada y por tanto, no llega a la audiencia apropiada confundiendo al internauta, o ante las fórmulas de marketing que violan la privacidad online o se aprovechan de los datos confidenciales de los usuarios.
Como complemento a estas recomendaciones, MSN propone una mayor segmentación de las campañas como medida eficaz para que la publicidad online tenga más contenido informativo y se alcancen los objetivos deseados. Para conseguir una planificación de las campañas publicitarias más racional, MSN permite una diferenciación más precisa de los usuarios de MSN Hotmail por edad, género, provincia y profesión, solución que también es posible en MSN Messenger por género y edad.
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