Aunque Microsoft está publicando ’’actualizaciones silenciosas’’, disponibles en su sitio Windows Update, es posible que el software o el hardware que usted tiene en su computadora no se encuentre entre los paquetes que respalda XP.
Antes de adquirir Windows XP, es conveniente saber con exactitud qué es lo que podría ocasionarle problemas. De otro modo, podría usted pasarse días antes de saber que XP no está preparado para su software. En nuestra columna de hoy pasamos revista a algunas de las incompatibilidades ya conocidas.
Los usuarios de popular Easy CD Creator de Roxio están pasando malos tiempos con el paso a Windows XP. Primero, Windows XP no respalda las versiones 3.x y 4.x de Easy CD Creator, y no hay planes para que las respalde.
La última versión, Easy CD Creator 5.x, es compatible con Windows XP sólo si se transfiere el parche de compatibilidad con XP en el sitio Web de Roxio (http://www.roxio.com). Si usa usted este programa, lea cuidadosamente las instrucciones en el sitio Web antes de usar los parches, porque tendrá que seguir un proceso doble para asegurarse tal compatibilidad con XP.
Symantec, fabricante del popular programa Norton antivirus, ha colaborado estrechamente con Microsoft para asegurarse que, entre sus productos, todos los que llevan la etiqueta ’’2002’’ sean compatibles con Windows XP. Lamentablemente, ninguno de los programas anteriores de Symantec es compatible, y la empresa no tiene planes para reactualizarlos.
Esto quiere decir que, si tiene usted una versión antigua de uno de los programas antivirus de Symantec, tendrá que comprar una versión reactualizada - a un precio de alrededor de 30 dólares (unos 33,95 euros). Para cerciorarse, consulte el sitio Web de Symantec (www.symantec.com).
McAfee, otro pionero en la edición de programas antivirus, ha anunciado que su VirusScan Online es el único servicio Web de McAfee.com actualmente compatible con Windows XP. Versiones anteriores del programa de protección antivirus de McAfee precisan una reactualización para ser compatibles.
Adobe es el fabricante de las más populares aplicaciones gráficas y multimedia, como Photoshop, Illustrator y Premiere. Adobe ha puesto en claro que para sus productos no desarrolla versiones nuevas para enfrentar problemas de compatibilidad con un sistema operativo. Esto, en buen español, quiere decir que, si usted encuentra que uno de estos programas tiene problemas de compatibilidad con Windows XP, tendrá que esperar que Adobe saque una nueva versión compatible - y pagar por ella o por la actualización de su software.
Las últimas versiones de Photoshop, Illustrator y Premiere, sin embargo, parecen trabajar bien con Windows XP.
Pero los fabricantes de software no son los únicos que tienen problemas de compatibilidad con Windows XP. Los fabricantes de hardware, en especial de laptops, están teniendo dificultades con las llamadas de miles de usuarios que enfrentan problemas con Windows XP.
Tal es el caso de Toshiba. Se ha informado que numerosas computadoras portátiles de Toshiba están teniendo importantes problemas de compatibilidad con Windows XP. Hay usuarios de laptops de Toshiba que se quejan de que computadoras que funcionaban bien con las versiones anteriores de Windows tienen ahora problemas para ser puestas en estado de suspensión o incluso para ser cerradas en determinadas circunstancias.
Según se ha informado, el cerrar el laptop a través de Windows o pulsando el botón ’’on-off’’ no hace otra cosa que reiniciar el sistema en lugar de cerrarlo. Para ello, Toshiba ha anunciado varias reactualizaciones de sus computadoras. Consulte el sitio Web de Toshiba (http://www.toshiba.com) para mayor información.
Compaq, el segundo mayor fabricante de computadoras del mundo, ha adoptado una novedosa forma de enfrentar el problema de compatibilidad con XP. La empresa está ofreciendo un paquete de actualización que incluye un CD de respaldo del software que soluciona de antemano todo problema de compatibilidad que pueda surgir entre su hardware y Windows XP.
Lamentablemente, para obtener ese CD de Compaq tendrá usted que haber comprado una computadora Compaq entre el 1 de junio de 2001 y el 31 de enero de 2002. La empresa, sin embargo, tiene algunos parches a disposición en su sitio Web (http://www.compaq.com).
Puesto que Hewlett-Packard es uno de los mayores fabricantes de computadoras, impresoras, scanners y otros aparatos periféricos de computación, no sorprenderá que haya usuarios de productos de Hewlett-Packard que hayan tenido ya problemas de compatibilidad con Windows XP.
Felizmente, Hewlett-Packard ha reaccionado prontamente con la emisión de parches para sus programas o sus productos de hardware. Seleccione el botón ’’Support’’ en el sitio Web de Hewlett-Packard (http://www.hp.com) para hallar los últimos drivers y actualizaciones para los productos de esta empresa.
Para la inmensa cantidad de productos que ofrece la industria de software y hardware, no es posible ofrecer una lista completa de las empresas que ofrecen parches ni de los productos que necesiten una adaptación para Windows XP.
Pero, antes de pasar a Windows XP, procure tomar nota de todos los programas y hardware que esté usando y que podrían ocasionar problemas. Visite entonces el sitio Web del fabricante y cerciórese de si alguno de sus productos es incompatible con Windows XP. Con un poco de cuidado, se ahorrará mucho tiempo y dolores de cabeza cuando adquiera el nuevo sistema operativo Windows XP.