La consultora IDC ha situado a IBM como líder mundial en el mercado de software social para empresas. Según el último estudio publicado por IDC (IDC Worldwide Semiannual Software Tracker, 2H 2012), el mercado mundial de plataformas sociales para empresas movió 1.000 millones de dólares en 2012, experimentando un crecimiento del 25% con respecto a 2011.
La adopción de las tecnologías sociales continúa aumentando, ya que las empresas buscan transformarse y convertirse en organizaciones más inteligentes para integrar equipos globales y mejorar sus relaciones con clientes y socios de negocio.
La demanda por estas tecnologías está en constante crecimiento y las empresas están buscando la mejor forma de integrar las capacidades sociales en cada una de las áreas del negocio, desde el marketing a los departamentos de innovación o recursos humanos. Para ayudar a las empresas a emprender su transformación en organizaciones más inteligentes, la Compañía ha inaugurado recientemente el primer Data Center IBM SmartCloud para Social Business situado en Europa, en concreto en Alemania. Este nuevo Data Center europeo de IBM cubrirá las necesidades de despliegue de los clientes mediante modelos de distribución flexibles, incluyendo clouds privadas, públicas e híbridas, o bien “on premise”.
La oferta de soluciones y servicios de social business de IBM ofrecen una combinación única de capacidades analíticas y de colaboración. Esto ayuda a acelerar la innovación, mejorar los resultados y comprometer a sus principales públicos objetivos: empleados, clientes y socios de negocio. Actualmente, más del 60% de las empresas que integran la lista Fortune 100 han optado por la oferta de soluciones de software social de IBM, incluyendo las ocho principales compañías de distribución y banca.
La plataforma de colaboración social IBM Connections permite construir comunidades sociales tanto dentro como fuera de la organización para mejorar la fidelidad de los clientes y los resultados de negocio. IBM Connections está disponible tanto en versión cloud (IBM SmartCloud for Social Business) como “on premise”.
IBM dispone actualmente de tres centros de desarrollo de IBM SmartCloud for Social Business en Norteamérica, Europa y Asia. Entre los clientes que han optado por las soluciones de software social de IBM, destacan Prudential Insurance, Fluor Corporation, Lowe's Home Improvement, LeasePlan o Electrolux.
Más información en la página web:
www.ibm.com/socialbusiness.
También tiene disponible una infografía aquí:
http://www.flickr.com/photos/ibm_media/8672524156/
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