Cuando accedemos a Internet para buscar un alojamiento nos fijamos en las valoraciones de los usuarios, pero que pasa si estas valoraciones no son reales?. Se ha podido demostrar que la tecnológica Google siguió otro procedimiento, y no al acordado, para valorar más de 7.500 establecimientos en Francia. La sentencia ya ha salido y Google acepta pagar una multa de 1,1 millones de euros y reconocer el error.
Fue el organismo nacional francés de control de la competencia y el consumidor quien iniciaba una investigación en 2019 donde se revelaba que Google había empezado a actuar sin cumplir con lo pactado. Al parecer, la tecnológica estaba implementando un sistema de calificación que no era el acordado por la oficina pública de turismo de Francia, ya que lo había reemplazado por uno con estrellas basado en criterios propios y que tenía desconcertados a hoteleros, usuarios y consumidores.
La investigación concluyó que esta práctica engañosa había afectado a más de 7.500 establecimientos a través de Google Maps y el propio buscador de la compañía. Si Google le otorgaba 5 estrellas a un hotel, esta calificación no coincidía con la calificación extendida por la oficina pública de turismo de Francia.
Ahora, el fiscal ha condenado a Google a abonar una multa de 1,1 millones de euros y cambiar las calificaciones y mostrar las oficiales siguiendo el criterio inicialmente pactado.
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