Virus/Antivirus - Problema con impresion

Tengo una red Windows y estos dias he tenido dificultades con los equipos que imprimen en impresoras compartidas ya que salen caracteres especiales y constantemente se desconecta la impresora de la red al enviar una impresion, creo que es un virus pero mantengo los antivirus actualizados con la ultima version, puede ser que si sea un virus y haya dañado archivos del S.O, si alguien tiene información le agradeceria mucho, es urgente.

Hola
Te pido que hagas la misma pregunta e el foro de hacker, espero que ellos te ayuden ya que a mi se me escapa de las manos.
Te mando un beso YO.

Hola no se si resolviste el problema yo tuve el mismo problema es debido al virus bugbear

entrate a la pagina www.symantec.com/support/tools y de alli baja una herramienta que lipia este virus si no te funcioan dejame saber y te envio otra herraminta que conseqguridad te los helimina

Suerte