Virus/Antivirus - Desconfiguracion misteriosa

Hola,
resulta que en la empresa cierto d´´ia lleg´´o un mail cuyo destinatario ten´´ia como nombre el de un usuario de la empresa y el dominio de una universidad. A partir de ese d´´ia empezaron a fallar los teclados de la empresa y resulta imposible escribir correctamente con acentos y escirbir algunos car´´acteres ascii necesarios.
Sabeis como solucionarlo? y a que se ha podido deber?

gracias

Por empezar, tendrías que actualizar los antivirus y escanear los discos en busca de virus, si no es así (que no hay virus), y no hace mucho que sucedio esto de las fallas, proba de restaurar el registro de windows a dias anteriores.
Eso si al hacer esto vas a peder la configuracion de los programas instalados desde el dia que recuperes el registra hasta este momento.

Espero te sirva. Mario. Salu2.