RE:virus de word que cierra el programa apenas abr
Hola, la verdad tu problema no es como para llegar al extremo de formatear el hd.
Los virus de word son programas que estan insertos dentro del documento, cuando tienes un documento con virus y lo abres este contamina la plantilla NORMAL.DOT y desde esta plantilla se producen las infecciones hacia los demas documentos, ya que esta plantilla controla unos eventos mediante automacros, estos eventos se gatillan por ejemplo al abrir, guardar o cerrar un documento.
Para eliminar el virus simplemente debes eliminar el archivo NORMAL.DOT y luego eliminar todos aquellos documentos que esten contaminados, ya que si abres un documento contaminado se volverá a infectar el NORMAL.DOT y todo será como al comienzo.
No te preocupes por eliminar el NORMAL.DOT ya que si no existe el word creará uno nuevo.