Virus/Antivirus - error 623

Buenas tardes: tengo un problema al iniciar mi pc y querer conectarme a speedy me sale error 623: el sistema no pudo encontrar la entrada de la libreta de telefonos para esta conexion. Ese mensaje se repite sin parar cada cinco segundos, tengo buena navegacion en internet pero no deja de salir el mensaje. Dice el tecnico que puede ser un virus y no problema de la conexion telefonica quisiera saber si esto es posible, tengo el kaspersky 6.0 y el antivir y hace dias se detecto un exp/agent.b pero no se si se elimino o es la causa del problema. A quien me pueda dar una respuesta se lo agradecere mucho.

Eliminá el soft de speedy, y se soluciona todo. Saludos