Virus/Antivirus - AYUDA POR VIRUS

Por favor alguien que me ayude a quitar el virus bat.silly.b.gen de mi computadora.- tengo el Norton pero me dice que no lo puede reparar que no lo puede poner en cujarentana ny q

Por favor alguien que me ayude a quitar el virus bat.silly.b.gen de mi computadora.- tengo el Norton pero me dice que no lo puede reparar que no lo puede poner en cujarentana ny q

hola, lo que tenes que hacer es lo siguiente:
arranca en modo normal, y actualiza el norton .
luego reinicia en modo a pruebas de errores y pasaselo desde ahi.
vas a ver que lo elimina de toke.
suerte.