Windows - instalar impresora

hola tengo un problema y no he podido encontrar la salucion
al querer instalara mi impresora (CANON bjc-250) mediante el asistente para instalar impresoras de windows xp, cuando quiero comenzar el proceso me aparece un cartel diciendo me que "no se puede completar la operacion" ,creo que tiene que ver con los servicios de xp...
si alguien me puede ayudar desde ya muchas gracias