ADSL - Telefonica y Nemesys

Muy buenas:

Telefonica España, le esta mandando cartas a algunos clientes de la compañia, asustandoles con esto:

Nemesys: Telefónica y sus argucias



¿Ha recibido un email diciendo que Ud. ó alguna máquina de su empresa a intervenido en un ataque informático contra terceros? ¿Le han escrito de un tal centro Némesys de Telefónica? A continuación os exponemos a qué sistemas está recurriendo Telefónica para meter "miedo en el cuerpo" y hacer que contratemos sus servicios...."por un módico precio, claro..."

1ª FASE
Se recibe una carta similar a esta:
Desde el misterioso Centro Nemesys de Telefónica:

"Telefónica
Centro Nemesys
N/Referencia: N04-XXXXXX
S/Referencia: XXXXXXXXX

ASUNTO: Accesos a sistemas informáticos de terceros en Internet

Estimado Cliente:

Por la presente, ponemos en su conocimiento que esta Compañía ha
tenido noticia de una serie de actuaciones consistentes en accesos
no autorizados a sistemas propiedad de terceros.
Comprobados nuestros archivos, aparece la posibilidad de que dicha
actuación haya podido tener su origen en los sistemas informáticos
de su propiedad.
Por ello, le sugerimos que proceda a revisar la seguridad de los
mismos, en tanto en cuantos han podido ser causadas por una mala
configuración o la presencia de algún virus informático.
Para cualquier consulta o aclaración sobre el motivo de este
escrito, nos tiene a su disposición en nuestra dirección de correo
electrónico "[email protected]" indicando como
asuntoN04-XXXXXX

Atentamente le saluda

XXXXXXX
Jefe de Gestión de Reclamaciones
Dirección de Gestión y Análisis de Reclamaciones

¿A que acojona, eh?
Bueno pues la empresa a la que telefónica remite una vez se solicita información es http://www.nemesys.es y en la página http://www.nemesys.es/n_faq.htm dejan bien clarito que no se hacen responsables de dichos "mensajitos"..

Se trata, pues, de una argucia de Telefónica para tratar de conseguir contratar servicios de seguridad informática de una forma bastante rastrera.

Se recomienda que en caso de recibir dicha misiva, reclamen con exigencia información de la propia Teléfonica de tipos de acceso, sistemas afectados, fechas de ocurrencia, etc. y tendréis al cazador cazado ya que no sólo no os dará dicha información sino que os remitirá un informe de un posible ó ficticio email contaminado por un virus (cómo no hay virus circulando ....)en el que aparece la IP (dato del que dispone Telefónica, claro), os recomendará la compra de un software Freescan ó similar (propugnado como panacea, herramienta bendita) y nada más.... pero el susto no lo quita nadie.

Por si alguien no lo ha entendido: algo tan normal como que un usuario
de cualquier red se infecte con un virus y desde su máquina empiece a
enviar correos (sin ni saberlo y como si fuera un spammer) sirve a
Telefónica de arma de venta. Normalmente cuando se detecta eso, al
responsable del servidor se le notifica para que descubra el PC
infectado y pueda limpiarlo. Sin embargo el Centro Nemesys, con su
futurista nombre, se dedica a enviar cartas confusas con el objetivo de
colocar software de protección. Ya les vale. Bueno, a lo mejor si que
les está valiendo porque no sabemos si se trata de un departamento
dependiente del área de Ventas.

Dejamos a vuestro juicio, si estáis afectados, la decisión de tomar alguna medida legal. Vamos que toda la parafernalia, es para vender un software de seguridad ó unos servicios metiendo un susto considerable a todos sus usuarios, lamentable que esta empresa recurra a estos sistemas.....

a una empresa que llevo el sistema informatico también le llegó esa cartita, con lo mismo; pido datos y me envian una PRUEBA "ahora se llama así a una carta echa a mano" de alquien quejandose nosedeque parte del mundo; les he contestado por email que son unos incompetentes; yo quiero ver un log y no que me digan que como prueba me envian un log y después es una carta de 4 lineas escrita malamente. Es realmente indignante; en esa oficina solo hay un ordenador y la inalambrica esta deshabilitada, el firewall cantaría como dios manda y el trafico de mis redes está más que filtrado y revisado. Señores, no se asusten lo más seguro es que el mayor virus o troyano que tengan sus ordenadores sea tener Windows y pagar a timofonica.

esto es indigante,que te llegue una carta casi amenazadora

Es de lo mas fuerte, rastrero que he visto, el dia ke llevo pensando en que he hecho mal, menos mal que he visto esta pagina y me he tranquilizado, menuda gentuza, ¿podemos denunciarles?

no me dedico amandar correos a nadie sera un problema de ustedes informatico lo que deberia hacer telefonica es regalar a sus usuarios los anti SPAM que ya cobran bastante

no me dedico a mandar correos a nadie.sera un problema informaticode ustades
y si no q telefonica nos regale un anti-spam.pues ya pagamos bastante.y me parece un susto q me han metido grande ,para averiguar ahora por otros usuarios.q es todo para vender.

Hola a todos :)
Hola a todos he leido vuestro posts. Una carta similar me ha llegado a las manos, ref n08-0341285. Solo puedo decir que no tengo virus, mi sistema está bien configurado y que no he enviado estos correos. Estaria bien que telefonica dierea informacion sobre los usuario/s que han formulado las quejas y aportara las pruebas, para saber si es un error administrativo o si se tercia interponer denuncia por la via penal a los usuario/s que han formulado estas quejas.

soy tecnico especialista en redes titulado,

Saludos

he recibido una carta de ustedes diciendome que estoy enviando correo no deseado a algunos clientes. Pues les puedo asegurar que no envio ninguna clase de correo a nadie, lo unico que hago es chatear y ya tengo instalado antispywarey antivirus actualizados diariamente.
el número de referencia de la carta es N08-0354973
Espero contestación gracias

Todo lo dicho es absurdo. La empresa nemesys que tiene la web de http://www.nemesys.es no tiene nada que ver con la unidad de telefonica que trata las incidencias por abusos en Internet.

Por otro lado, no tiene nada que ver con un intento de venta de productos de virus,etc.

Todos los operadores tienen la obligacion de poner un buzon para atender las quejas por envio de spam virus de sus clientes hacia otras redes.

Se pueden consultar los buzones en la web de asignacion de http://www.ripe.net/whois/ aqui poner una ip europea y te dice quien es la empresa a la que esta asignada la ip y cual es es buzon donde quejarse de usuarios de esta empresa que envian virus, spam, etc.

Pues bien [email protected] es el buzon de Telefonica para estas cosas, para recibir quejas de todo el mundo, por que los los clientes estan enviado spam o virus a otros usarios en EEUU, etc, EN LA MAYORIA DE LOS CASOS SIN QUE LO SEPAN.

Todos los que han recibido esta carta es porque alguien en cualquier parte del mundo ha enviado una copia del virus o el spam enviado por este cliente a su correo o pc, y Telefonica te avisa con esta carta de que tienes un virus o envias spam (aunque tu no lo sepas).

Asi que todo el que la reciba lo que tiene que hacer en lugar de buscar tres pies al gato, es revisar su Pc por que tiene un problema de seguridad y esta molestando a otros internatuas, lo sepa o no lo sepa es asi, y debe de poner los medios necesarios. (pon el antivirus que que quieras, pero ponlo, y actualizado a diario, por que no te sirve tener un antivirus del 2000 sin actualizar, eso no vale para nada)

Repito, si recibes la carta, hay una reclamacion comprobada de que tu tienes virus, envias spam, etc. POR FAVOR, HAZ QUE TODOS EN INTERNET ESTEMOS MAS SEGUROS, Y LIMPIA TU PC.

Lo que dice del log es cierto, no se facilita la identificacion de la persona que se queja de ti, (normal), sino que se te informa de los hechos relevantes, puerto, fecha, cabeceras, etc

Vamos que es lamentable, que le des vueltas a oscuros intereses, cuando lo unico que hay es que tienes un problema en tu pc del que te estan informando y sobre el que debes de actuar para dejar de molestar a otros ...

Primero dices que timofonica y nemesys no tienen nada que ver y después que nemesys es el buzon de telefonica; aclárate amigo; ¿como puedes saber que estos logs están más que comprobados????? trabajas en algún departamento de nemesys???? lo que es lamentable es chuparse el dedo y no darle vueltas a oscuros intereses de una compañía como telefonica.

P.D. por dios un buen antivirus con firewall bien configurado nunca está de más; un sistema gratuito es posible, Linux para tdos.

Yo también he recibido esa carta, y he de decir lo siguiente:

he tratado por todos los medios de que detallen las acusaciones que hacen de que desde mi ordenador se están mandando mensajes no solicitados (SPAM), y no ha habido forma humana de que den la más mínima prueba de que eso esté ocurriendo.

Lo único que han sabido hacer ha sido sugerirme que use algún antivirus, y cuando les he dicho que eso ya lo tengo y que no voy a comprar nada, lo único que han sabido decir ha sido que "han recibido la información de 'Entidades de probada reputación' en Internet" sin decir en ningún momento a quién se pueden referir con eso y NADA MÁS.

Por lo tanto:

1º.- Si me acusan de algo que no pueden demostrar, están FALTANDO A LA VERDAD.

2º.- Si con ello me ofrecen productos y servicios sobre los que no he solicitado información en modo alguno ni a Telefónica ni a ninguno de sus departamentos ni empresas del grupo, es una comunicación no solicitada (SPAM) [que no sólo lo hay electrónico, también en papel).

3º´.- Si les pido explicaciones y lo que hacen es dar largas y quitarse de enmedio, es que o bien saben que lo que están haciendo no es correcto, o bien no tienen ni idea de lo que hacen.

En respuesta a nemesiano:

Donde dices: "hay una reclamacion comprobada de que tu tienes virus" Pues bien, que me la comuniquen.

Donde dices: "Lo que dice del log es cierto, no se facilita la identificacion de la persona que se queja de ti, (normal), sino que se te informa de los hechos relevantes, puerto, fecha, cabeceras, etc "

Pero... ¿tú te crees que algo como:

************************************************************************
********************
INICIO LOG ********************************

Detalles de la incidencia causada por vulnerabilidad que permite el envío de Spam Posibles Causas:
- Virus/Gusano/Troyano
- Proxy Abierto
- Servidor de Correo que permite el RELAY
IP: xXx.xXx.xXx.xXx

************************************************************************
********************
FIN LOG ********************************

es un log que da "hechos relevantes" "puerto" "cabeceras"? Esto es como decir que si toses puede ser que estés enfermo o que no estés sano del todo y que has tosido tú con tu boquita.

Donde dices: "Vamos que es lamentable, que le des vueltas a oscuros intereses..." lo que es lamentable es que esos oscuros intereses se hayan manifestado a lo largo de la historia de esta compañía, tal y como queda reflejado en la cantidad ingente de juicios, condenas, etc, desde el entretenido asunto de porqué las cabinas telefónicas de Telefónica no dan cambios y el resto de máquinas de vending y de teléfono lo hacen.

Donde dices: "..cuando lo unico que hay es que tienes un problema en tu pc del que te estan informando y sobre el que debes de actuar para dejar de molestar a otros" No me están informando de nada en absoluto ya que no me dan ninguna información, sino una vaga acusación sin fundamento, y hablando de molestar... ¿no molesta más quien acusa sin pruebas?

El 01/12/06 recibo dicha carta acusandome de SPAMMER, como es lógico me quede sorprendido anta tan vaga acusación sin presentarme pruebas,pero lo mas curioso es que el mismo dia me habian capado el puerto 25, sin más,sin darme la oportunidad
de defenderme , por lo que atacan mis derechos fundamentales reflejados en nuestra constitución.
A parte de esto creo que lo más lógico seria que el comunicado lo hiciera mi ISP que es con quien he contratado el servicio, es como si me compro un objeto y reclamo directamente al fabricante y no al vendedor, creo que se deben seguir unos pasos antes de tomar medidas severas y mucho menos sin adjuntar ningun dato,( mañana voy a timofonica y les digo que la factura que me han mandado del telefono yo no he realizado esos consumos y por lo tanto no pago,no demuestro nada y actuo como ellos) pero claro,
ellos mandan y me cortaran la línea.
Ante un gigante así la unica opción es tramitar una queja formal ante sus dependencias, la ocu, mi ISP y juzgado, en primera instancia, para que vean que defendemos nuestros derechos que estan amparados por nuestra constitucion.

HAGAMOS PIÑA Y LUCHEMOS, no conoceis a nadie de la prensa escrita,radio,televisión..?

Hoy tambien yo he recibido la carta de telefonica donde se me acusa de enviar correos basura.
Tal como el resto de ustedes he pedido que se me aclare la acusacion con fecha , que tipo de correo fue y quien me acusa.Ante la posibilidad de que esto sea una falsa acusacion como creo que es , he decidido enviar a telefonica un burofax (que es un documento legal) para pedir que se me aclare de que se me acusa.
Por ultimo terminare el contrato con telefonica a la brevedad y me cambiare a otra empresa.

Tengo una persona que envia correos con contenido difamatorios y sucios, quisiera saber si hay forma de localizar el IP o direccion o quien es el dueño de ese e-mail. esta persona no trabaja en la empresa.

A mi me han cortado el correo de toda la oficina, pero no de golpe, sino paulatinamente, primero el de un pC, varias horas mas tarde otro y al dia siguiente el resto, como si hubiese sido un virus.

Tras avisar al servicio tecnico, nos informaron que la linea estaba bien, incluso vinieron a revisar el modem (¡nos lo cambiaron y todo!) y nos dejaron con la conclusion que teniamos un virus en el sistema.

Tras perder un dia y formatear un ordenador, y ver que el problema persistia, volvimos a llamar a telefonica, esta vez a nemesis donde, oh sorpresa, nos informan que son ellos que nos han bloqueado el correo saliente de la oficina, y una direccion web con sus servicios antivirus.

Nos han hecho perder dos dias de trabajo, tenemos un PC formateado quehemos de volver a reinstalar y lo peor de todo, la sensacion que NOS HAN TOMADO EL PELO.

Por supuesto vamos a poner quejas y estudiar la posibilidad de denunciar a la compañia por el abuso al que nos han sometido.

Un saludo, Ramon Lacambra.

referencia : N07-6966047

no entiendo nada, he recibido su carta con asunto Spam, por favor, pueder explicarme de que se trata ?

gracias y saludos
antonio

N 07_0745544

denuncia
He recibido una carta, informandome del hecho de que hay clientes que reciben correos no deseados ni solicitados, a traves de mi ordenador
Les puedo asegurar que no mando ningun correo no deseado a nadie, solo a mis contactos, por lo que si hay alguna mala configuración, ruego se ponga en conocimiento de quien corresponda para venir a averiguarlo, ya que yo no tengo ni idea, no es mi intención de molestar a otros usuarios.
Por otra parte tambien les comunico que hace aproximadamente 1 mes que he formateado y limpiado el ordenador, a partir de ahora no deberia de haber ninguna queja, tambien tengo un firewall, atentamente

asunto N07-0923885

hola,buenos dias,mira usted me parece vergonzoso q me llegue una carta a casa acusandome de haker,o de infrigir la ley o seguridad del correo me parece q no echo nada ilegal i estoy muy seguro me gustaria saber cual es la queja para q alarmeis a mis padres i q me digan cosas,hace años q tengo internet muchos años i es la 1 vez que veo algo asi i si veo que no estoy de acuerdo con las acusaciones trankilos q ja nos veremos,que hablando se entiende la gente i mas cuando no se que a pasado,gracias,i disculpen por las molestias,atentamente:antonia pons almedina,aki hos dejo mi telefono para cualkquier duda 607904223,bon nadal

N/Referencia: N07-1134028

me ha llegado un correo como asunto .NO8-0024619.
ME PODRIAN DECIR DE Q SE TRATA

nose me enviaron un papel de telefonica

Sres de Nemesys, he recibido una nota del señor Jiménez con el número de referencia N08-0104027 y desearía decir lo siguiente, por si pueden ayudarme. Hasta donde yo sé, mi antivirus Norton está actualizado y tengo contratado el servicio Spam en el correo Yahoo. En mi lista de destinatarios de correo, solo tengo tres personas en el ámbito nacional, que no sé si tienen contrato con ustedes, a las que envío correo alguna vez y son parte de mi familia por lo que dudo que se hayan quejado sin decírmelo a mí previamente, puesto que ellos también me envían correo. De manera que la carta en la que supuestamente algunos de sus usuarios se han quejado de mis correos me ha cogido, francamente, de sorpresa. La configuración de mi ordenador fue revisada recientemente y hace apenas una semana me reinstalaron el ADSL y el técnico de Telefónica comprobó que nadie "roba" mi línea. Así que a falta de más detallas no sé cómo podría resolver este problema. De momento he tomado la medida de no enviar correos a los tres nacionales que tengo en mi ordenador a ver qué pasa. Pero es todo lo que puedo hacer. Agradecida de su atención. Mirta Balea.

SE ME A NOTIFICADO QUE A SALIDO DE MI ORDENADOR CORREO MOLESTO PARA OTROS USUARIOS, E FORMASTEADO EL ORDENADOR Y E PUESTO ALGUNOS PROGRAMAS PAR<A EVITAR ESTRAS COSAS ,PERO SI SABEN QUE PRAGRAMAS O COMO SE LLAMAN QUIENES ME AN UTILIZADO RUEGO ME LO DIGAN PARA ELIMINARLOS.SI SON CONTACTOS MIOS OLO QUE SEAN,YO POR MI PARTE E PREGUNTADO A MIOS CONTAZTOS Y ME AN DICHO QUE NO AN RECIBIDO NADA, YA QUE ACE MESES QUE NIO ENVIO NEDA, ME A EXTRAÑADO ESTA CARTA,RUEGO LO CONPRUEVEN DE NUEVO Y ME ACTIVEN DE NUEVO, asunto:n:08-0306293

por lo presente yo tengo un antivirus contratado con telefoni k pago mensualmente y nose k dicen de que madon correos n deseados mi ordenador asi revisado en estosdias y n m andicho nafa d k tuviera un virus asi como la presente es pero k ustedes m solucionen el problema x k el antivirus k yo mensualmete pago es para evitar problemas o su antivirus n es eficable y yo sin saver k n funciona y ustedes n m an cometado nada sobre el asunto spam espero k ustedes m sulucionen el problema mi ordenado esta revisado atentamen un saludo cracias

he recibido una carta quiero informarme que significa n08-0659899 es pero respuesta

asunto: N08-0858101

Asunto Spam N Referencia N08-0865273
Me dirijo a nemesys para comunicarles que he recibido carta de
que estan recibiendo quejas , quiero solucionar problema.

n08-0894119

Me ha llegado una carta de telefónica poniendome en conociemiento de quejas sobre usuarios que reciben correos no deseados ni solicitados.
No tengo ni idea a que se refieren les mando la referencia para que me indiquen que es lo que ha pasado y a ser posible me den una solución.Gracias anticipadas.

REF. N08-1065353

Hola, Buenos Dias:

Soy una empresa que tiene un problema en el Puerto 25 y no puedo mandar ningun correo, recibirlos si, pero mandar no.

Por eso me pongo en contacto con ustedes para haber si me solucionais este problema. ok.

He llamado y me han puesto libre para mandar los correos, pero solo temporalmente. POR FAVOR¡¡¡¡¡ Dejadme el problema solucionado lo antes posible y que si internet no se puede trabajar.

Bueno sin otro particular os mando un Saludo.


Mª TERESA NAVAS.

N09-1912987

he recibido una carta en la cual se me acusa de mandar correos no deseados ni solicitados. Llamo a telefonica y me dice que ellos no saben nada, como entonces me explican que la carta venga de la misma telefonica.
Si esto es para que contrate mas seguridad estan listos.

Creo que los argumentos de nuestro amigo me han aclarado esta duda tan acojonante que hoy mismo dia 16-6-2006 recibi,pobre de mi que soy ajeno al tema,pero gracias ha personas como vosotros hay informacion y nos salvaguarda de vendedores vandalicos que por miedo captaran a alguno mas ajeno queyo
Opinion simple y sencilla de un internauta.

hola. es la cuarta carta que recibo de esta secta misteriosa, dicen que hago spam, y eso es totalmente mentira, y eso de q tengo virus q lo hace por mi tampoco, me estan empezando a tocar los huevos bastante, dicen que continuan recibiendo quejas de otros usuarios? vamos no se lo creen ni ellos, si tienen algun problema que llamen y den la cara y me digan claramente que pasa, no de esta manera que te hacen mandar un mail con tu codigo y que no sabes ni que poner, vaya panda de sinverguenzas, y que la carta es igual para todos, y en el 1004 no tienen ni idea de quien son centro nemesys.
Por favor, si algun abogado leyera estos mensajes que nos diga si los podemos denunciar , si tienen derecho a investigarnos de esta manera o q podemos hacer.
Esto es lo ultimo que me esperaba por ver de timofonica, se tendria que crear un asociacion de consumidores exclusiva para cosas de telefonica, pq esto es inadmisible.

Hola,

QUE ES NEMESYS???
Resulta que Nemesys existe y es el Nemesys Abuse Team de rima-tde o lo que es lo mismo un grupo de trabajo encargado de los "malos usos" (como envío de spam, escaneo de puertos, ataques DoS, ...) de Internet en la red IP de Telefónica.
Los profesionales de las empresas utilizan un enlace (que se encuentra en telefonicaonline.com) para reportar este tipo de incidencias: este enlace se llama nemesys (casualmente).
Por cierto... nada que ver con www.nemesys.com

ES CORRECTO LO QUE HACEN???
Me parece correcto que envíen este tipo de cartas si, efectivamente, estan seguros de lo que dicen. De hecho me sorprende gratamente que lo hagan: cualquier esfuerzo por reducir la plaga del SPAM será bienvenido.

MI PC... HACER SPAM??? POR QUE??? COMO EVITARLO???
Existen muchos PCs en Internet que, por muy distintas razones, actuan de reenviadores de correo... de hecho es una de las acciones más comunes de determinados virus: "secuestrar" una máquina y convertirla en "zombi" utilizandola a posteriori como relay de correo o host para un ataque DDoS...
En fin... os recomiendo que... si habéis recibido una de este tipo... analiceis vuestro ordenador con cualquier antivirus On-Line GRATUITO. Personalmente os recomendaría el de TrendMicro:
http://es.trendmicro-europe.com/consumer/housecall/housecall_launch.php

Es posible que os llevéis alguna sorpresa...
Si no detecta nada... simplemente tirad la carta a la basura... y chin pun.

Creedme... se de lo que hablo.

Salu2.
;D

Asunto de una carta cuyo codigo es N06-1547372

Telefonica, ha bloqueado mi puerto 25, ahora ya no puedo enviar correo desde ninguno de los ordenadores de mi empresa.

me han mandado por lo visto 2 veces esa carta, bueno, una parecida que empieza por "SPAM " y lo siguiente que ha hecho, ha sido bloquear mi puerto 25, me dicen que es una empresa de seguridad del estado, aunque me hacen entrar en una pagina nemesys....telefonica.es, despues de dos semanas me decido a contratar otra adsl en otra de las lineas para evitar esperar mas, y aun sigo a la espera.
¿alguien sabe que debemos hacer? ¿tengo que reclamar en algun juzgado o en algun sitio?

A nosotros también nos han bloqueado el puerto 25 de salida, pero curiosamente solo funciona para el servidor de telefonica, intenta hacer telnet smtp.telefonica.net 25 y veras que responde.

He estado mandando correos a [email protected] tal como me han indicado los propios de Telefónica, pero no recibo ninguna respuesta y todo sigue sin funcionar.

Por lo que contais tendré que biscar otra salida para el correo.

Si alguien consigue deshacer el bloqueo, por favor que nos explique como lo ha conseguido.

Efectivamente nosotros teniamos un ordenador (el que recibe la mayor parte del correo) que hiba mandando ráfagas de paquetes a la puerta 25 de muchas direcciones IP, ni siquiera llegaban a ser spam, puesto que no habia ninguna respuesta y para mandar un correo es necesario un cierto dialogo entre los ordenadores, yo deduzco que esto hacia crecer las estadísticas que van sacando de nuestro tráfico por Internet (en esto se basan para alimentar las listas negras), pero de aparecer en una lista negra a que te corten el trafico sin darte la posibilidad de corregir el estado hay mucha distáncia.

No he perdido el tiempo buscando que programa lo producia, ya que ningún antivirus/antispam me detecta nada y el monitor de la red a penas señala tráfico. Como solo uasabamos el ordenador para recibir correo, lo he formateado y punto.

Hola buenas tardes me dirijo a ustedes porque he recibido una carta de telefonica donde me comunican que usuarios de la compañia se estan quejando de correos recibidos desde mi direccion.
Esto creo que se puede deber a unos virus que tengo y de ahi utilizan mi direccion y se dedican a enviar correos indeseados al resto de los usuarios,pero en ningun momento somos los clientes de esta direccion quienes enviamos dichos correos.

Perdonen las molestias y en caso de que la situacion sea grave, o perjudicial avisenme.
Gracias.

hola ha todos , yo he recibido , la carta y he recibido respuesta via email del departamento nemesis , esplicandolo mejor , y intentando que compre uno de sus productos de seguridad, , mi caso es que yo tengo 2 ordenadores uno de ellos lo tengo protegido y actualizado con el Norton , pero el otro tenia el panda sin actualizar , analice el ordenador con el antivirus avgfree gratuito y descargable , lo buscais en google y entrais en la pagina que ponga descarga avgfree , y encontro varios virus , los elimino , descarge el antiespias spyware avg y me encontro 78 archivos infectados por espias , los elimine en la opcion que da , y de momento esta limpio y espero que siga , asi porque me he dado un susto de muerte. os recomiendo que os compreis algun antivirus bueno despues , pues creo que esta marca va a dejar de ser gratis pronto , creo que en este año , pero os eliminara los virus , ojo con los espias tambien

Hola

He recibido de telefónica una carta idéntica a la del foro.
Me he puesto en contacto con ellos mandandoles un correo.
En un principio me he preocupado porque tengo un servidor donde recibo
datos y copias de seguridad ,he empezado a buscar información y he llamado
a un abogado para ver si mis equipos, una vez recibida la información han constituido en la red délitos informáticos, para ello solicitaré por escrito las direcciones mac (de mis equipos)y toda la información que ellos pueden envierme sobre los equipos que supuestamente han sido atacados desde mi red.
Actualmente tengo una red wireless con todas la medidas de seguridad posibles y mi preocupación es en este momento, es saber si esta comunicación es personal o se les comunica tambien a algún organismo o fuerzas de seguridad del estado;OTRA CUESTIÓN ES QUE NO TIENEN UN NÚMERO DE TELÉFONO AL QUE LLAMAR, de todas formas tomaré todas las medidas legales necesarias para ver si este comunicado tiene realmente fundamento.

Un saludo y gracias.

Te estaremos muy agradecido si nos vas poniendo al dia de tus actividades, ya que parece como nadar en medio de un oceano sin GPS...

Nemesys me ha cortado el puerto de salida de correos electronicos sin aviso previo y bajo acusacion(falsa ) de spam. No puedo contactar con ellos y llevo una semana sin correo. Alguien sabe como o que puedo hacer?

TENEMOS BLOQUEADO EL PUERTO 25 DESDE EL DIA 5 DE JUNIO, ES IMPOSIBLE HABLAR CON NEMESYS, EN TELEFONICA NO SABEN NADA DE ESTE PROBLEMA.
POR FAVOR ¿QUE HA PASADO?
¿LO HABEIS SOLUCIONADO YA?
AYUDARME POR FAVOR, NO ENTIENDO NADA DE TODO ESTO.

GRACIAS DE ANTEMANO

Buenas Tardes,
Soy Gerente de Talleres Perfeutiño,
Tengo sospechas infundadas que han acedido a mi
rutter desde exterior
Y queria saber que debo hacer para tener esa
informacion
un cordial saludo
María

me parece algo asqueroso yo tengo hijos y les e castigado pensando que an sido ellos como pueden jugar asi con las personas gracias a esta pagina por aclarar las cosas,espero que la gente sea consciente de el fraude de esas cartas que de verdad te asustan bastante.

Soy una mas de las posibles victimas de este contubernio cibernetico.
Estado policial futurista e insospechado al mas puro estilo americano.
Dan una idea en una pelicula y zas ya esta en practica, casualmente en este pais nuestro tan dado a la pirateria ,(riome de los famosos piratas ingleses,lores por la corona y rufianes por la ley consentidora).
Te censuran tu mala praxis al utilizar lo que contratas, te limitan el uso de lo contratado a pesar de decirte que tienes derecho a ello, te derivan a un servicio tecnico externo, no puedes comunicarte con su servicio ya que te han cortado el uso del mismo. . . Perogruyo debe estar tras de todo esto, o una malsana idea comercial flota en el ambiente.
Sera lo ultimo o tendriamos que pensar que un ente Mitologico como Telefonica tiene los pies de barro y no embarrados de tantos y tantos lodazales en los que se mete.
Bueno todo esto es para decir que estoy asta las narices de intentar solucionar un problema impuesto.
Socorro

me cago en telefonica y en sus puñeteros metodos de tratar de vender un producto,por mi parte voy a pasar de todo y si alguien quiere juntar firmas o lo que sea para denunciar estos metodos que cuente con la mia!

Trabajo en Telefonica, y conozco perfectamente el funcionamiento de nemesys. En ningún momento se hace para que el cliente contrate ningún tema de seguridad con la compañía, sólo se hace porque se reciben quejas de otros usuarios de la red. Os quedaríais alucinados viendo la cantidad de emails que se reciben a diario por estos temas, y sabemos que casi en el 100% de los casos no es el cliente quien envía esos emails con su conocimiento, sino que suelen estar infectados por algún tipo de virus o gusano. Pero al ser equipos de la propiedad del cliente y su servicio (la conexión a internet que usa el cliente) hay que "capar" temporalmente este envío masivo, y por eso se avisa con esa carta al cliente. Hay casos "graves" que pueden provocar el corte del servicio de email e incluso la conexión a internet.
El fin último es conseguir más ingresos con productos de seguridad ni nada de eso, pero bueno siempre hay quien interpreta las cosas como le da la gana, y está claro que Telefonica es el lobo.
Saludos

Yo tambien tengo el mismo problema, hay alguien que sepa como solucionar el problema, he intentado ponerme en contacto con nemesys pero no obtengo respuesta.
Gracias a todos.

Pues no, chico, no será el lobo, pero se nota que es quien te paga la nómina. A mí no sólo no me la paga sino que parece que quiere meter la mano en mi caja, esa caja que utilizo para pagar la nómina a mis trabajadores.

Hace tiempo que mandé a Telefónica a freir espárragos, porque es una empresa que deja muchísimo que desear. El resto de compañías no son ninguna maravilla, algunas hasta son más chorizas que la propia Telefónica, pero, verás, el gustazo de prescindir de Telefónica después de tantos años de mangoneo y monopolio es inenarrable. Perdona, pero sigue dándome la risa comprobar que aún hoy hay quien argumenta a favor de Telefónica, como si Telefónica tuviera entre sus intereses alguno relacionado con el bienestar de sus clientes, el buen servicio o la calidad en la comunicación. ¡Pero si hasta contrata a personas que ni siquiera se manejan bien en nuestro idioma y que tienen serias dificultades para entender y hacerse entender! ¡Anda ya!

Man Ark. Estoy de acuerdo contigo.

Por desgracia lo he sufrido en mis "carnes", en mi red de trabajo. La culpa no es de telefónica sino de los "mala sangre" del spam y de los usuarios descuidados y/o calentorros que abren un correo del que no tienen ni idea de quien es el remitente pero que pone en el asunto algo "interesante" sin molestarse en pasarle el antivirus, sólo hacen clic sobre el mensaje y automáticamente se descargan un servidor de correo. Tuve que capar todas las direcciones excepto la que utilizamos para descargar el correo que llamaran al puerto 25.

Por otro lado, ninguna compañia de telefonia es al 100% así que prefiero quedarme con la que es propietaria de las líneas que irme a otra que promete mucho y dá poco. El servicio de telefonica de 4, 8 o 12 horas funciona magnificamente aunque sólo sea para que te entreguen un router nuevo sin cuestionar nada y se lleven el antiguo. Comprueban que tanto las lineas de voz y datos estan funcionando bien porque sino es así te aseguro que cambian los metros de cableado que hagan falta. Lo sé por experiencia y no puedo negar lo que he vivido.

En definitiva no hay nada perfecto y cada uno es libre de darse el gustazo que quiera. Pero el centro Nemesys de telefónica, al que por desgracia me tuve que dirigir, lo único que hace es hacer de guardia urbano ó policia local por que sino esto sería un desmadre. Si a los Usuarios responsables, No los spammers y la carcel los explotadores de la red.

Asunto:Spam...
No se de que se trata una nota enviada por vuestra compañia;(Centro Nemesys.).(?)Nº-de referencia:N08-0388805
S/Referencia:952052460-
Telefonica,me envió una carta ,Como "Centro nemesys"..(?)
Atte; Ruben Angelaccio-

no8-078737 hola señores de telefonica ustedes disen que yo tengo en mi ordenadorlo siguiente.. la resepcion de correos no deseados ni solisitados . dando a entender que mi pc perjudica a otros usuarios yo tengo el mismo problema que ellos y tambien frecuentemente se me va la linea de internet por ese motivo me gustaria resolber dicho problema para asi todas las partes estemos conformes con nuetro sevicio y estar tranquilos atentamente .... george a. vitta .a

hola, yo tengo el mismo problema, y llamo y no me dan soluciones, soplo me dan largas. Donde está la solución???????????

Yo he recibido tambien la cartita en cuestión....lo que he hecho es archivodefinitivo sin mas...Saludos.

Pero vamos a ver........esto es una coña o es de verdad?quiero decir que si es propaganda de telefonica o es realemente un aviso? yo le he pasado el antivirus a mi PC y no tengo ningun virus....incluso llame a informacion de la Telfonica y me dijeron que como estaba mandando spams me habian bloquedao el "puerto 25", y que simplemente me limitara a pasar el antivirus a mi ordenador. La verdad, leo mucha informacion confusa en internet, unos dicen esto es cierto, que es verdad que tenemos un virus en el PC y otros dicen que es un abuso por parte de la empresa de telefonica.
Por favor, si teneis mas informacion, podiais aclarar algo mas?

Yo tambien recibi la susodicha carta y 1 semana despues no me dejaba mandar correos desde outlook con mi cuenta de pago, llame al 1002 para indicar la incidencia y me comentaron lo que muchos antes comentasteis, que muchos usuarios se habian quejado al susodicho centro de SPAM, telefonica descubrio que ese correo era envido desde MI ORDENADOR, cosa remotamente imposible ya que tengo instalado , de pago y actualizable a diario el PANDA-ANTIVIRUS, despues de unas ingeniosas respuestas por parte de la señorita que muy amablemente intento venderme un pack de seguridad, cosa que rechace ya que como comento tengo la seguridad cubierta (si PANDA no me esta engañando, claro).
Finalmente el asunto finalizo diciendole que en un plazo de 48 horas queria disponer del servicio o cambiaba de proveedor.
24 horas despues de la incidencia el servicio quedo restablecido,
saquen ustedes las conclusiones.

Después de ver todo lo que hay en internet sobre nemesys de Telefonica creo que todo es un Timo más de esta compañía. Veamos el trasfondo: Si es verdad que poseemos un virus que envia mails masivos cosa poco probable a pesar de que nuestros ordenadores se conviertan en Zombies ¿cómo tienen la facultad de acceder tan ricamente a mi Ip, a mis datos y de enviar cartas amenazadoras?¿Acaso no plantea la constitución española que estos datos solamente podrán ser utilizados bajo una resolución judicial motivada? ¿cómo es posible de que me acusen de enviar correos cuando no utilizo el Outlook, con lo que YO ya tenía cerrado el puerto 25 antes que ellos me lo indicaran?
Después de que planteara por mail a nemesys estos interrogantes me envian una documentación donde aportan como prueba un reporte de DOS quejas dejadas en [email protected] de dos Ip's que ni siquiera existen y que llevan como objeto de mensaje "Will you be able to please her 5 times a night?". Es decir ahora resulta que multitud de quejas son dos quejas de un tío que le dice en el objeto "si quiere hacerlo 5 veces en la noche". Vamos, cuando quieran que me den de baja que tengo a Orange, Jazztel, Ono y R esperando en la puerta. Un saludo

Si yo tambien he recibido esta carta
Llevo 10 años en Internet y nunca me ha pasado semejante cosa, y ahora que he rechazado el servicio de mantenimiento de Telefónica me aparecen con esto, que si el puerto 25 , que he recibido un correo infectado, etc... y lo que es mas grave es que yo tengo un antivirus de telefonica, y un antispyware, no entiendo nada de informatica, y me parece una charranada de telefonica, pero lo que me gustaria saber es como podemos defendernos y a donde tenemos que ir.

-debereriamos juntarnos todos, contratar un abogado y presentar una demanda. La Administracion jamas solucionara nada. Soy pensionista y pago 100 euros al mes por no usar casi nada y siempre intentan robarme . Esta nacion no se deberia llamar españa, sino "EL ESTERCOLERO".

Hola gracias por vuestra aclaración. Antes de encontrar vuestra pagina y los comentarios tan acertados, ya me di cuenta de que era un timo para contratar esto que ofrecen estos señores.entrando en esta direccion se ve el motivo

http://www.telefonicaonline.com/on/onTOFichaProducto/0,,v_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2Bv_producto%2B62270%2Bv_correspondencia%2BAHOG%2Bv_procede%2Bgoogle,00.html

y se descubre el posible motivo de la mala uva de telefonica enviando esta carta recibida el mes de noviembre de 2008 con la factura correspondiente
Un saludo de jose

muy buenas tardes,para los ke me lean,yo me encuentro en la misma situacion,me asusto bastente la cartita,pero sin mas,cambie mi direcion,no kiero mas hotmail,ahora tengo gmail,mucho mas completa y mas eficaz,suerte a todos un saludo.

ME MANDARON UNA CARTE CON EL NUMERO DE REFERENCIA N09-3328243 YO NO SE QUE PUEDO HACER GRACIAS

pues esta claro. Pasale un antivirus: http://www.nanoscan.com

hola, yo hoy he recibido una carta de nemesys, pero lo más curioso que no lo he recibido en mi correo de telefonica, sino en mi correo de hotmail, lo cual considero que es alguien de dentro que quiere perjudicarme. Vosotros sabeis comoi se puede hacer esto? o donde se puede denunciar un abuso de esta indole?

N10-0803320

asunto N10-0732992
en contestación a vuestra carta recibida esta semana referente a un posible spam y teniendo en cuenta que he sido informada por organismos oficiales, y habiendo contrastado con un informático cualificado el hecho de que no tenemos ningún virus , y que no siendo empresa no nos dedicamos a mandar correos masivos a nadie pues la persona que maneja el pc es mayor de edad y está preparada para ello ,os hago saber que ni nosotros ni nadie ha mandado correos masivos pero si tenéis algún documento donde se pueda verificar que es mi pc el culpable ruego mande dichos documentos donde se constate el fallo ,por otra parte y siendo usuarios de telefónica hemos advertido que todo esto es una presión para que el usuario os compre o adquiera algunos de vuestros productos en tal caso tendremos que obrar en consecuencia . esperamos que vuestro buen hacer en tantos años de servicios prestados y siendo clientes de toda la vida ahora que las nuevas tecnologías avanzan no sea para el deterioro de nuestra relación empresa cliente.



un saludo y gracias por vuestro tiempo

no entiendo a lo que se refiere usted no se si esta intentando de vender algun antivirus ya que no los vende telefonica pero no creo que tenga nada en el ordenador y no tengo ninguna notificacion de ningun contacto como ustedes se refieren me podrian mandar pruebas a que se debe esa estorsion a terceros un saludo