Un usuario de Compaq pierde la garantía por usar Linux en su ordenador portátil

Mientras que otras marcas de computadoras como Dell disponen sus productos con el sistema operativo Linux parece ser que Compaq/HP no está por la misma labor.

Según declaraciones en el portal Enterprise Linux, una usuaria llamada Laura Breeden compró una computadora portátil en la que se dispuso a instalar Linux. Según Best Buy, la computadora también estaba preparada para la ejecución de Linux. Cuando el teclado de su computadora dejó de funcionar, Laura contactó con el servicio técnico de Compaq, con la gran sorpresa de que la compañía le negó la ayuda solicitada argumentando que "sin Windows se pierde la garantía". Compaq le sugirió reinstalar de nuevo Windows como única solución para recibir soporte técnico.

En ningún momento Laura Breeden fue informada de que si no se trataba de Windows, no optaría al servicio técnico por parte de Compaq.

02/04/2007 - Visualizaciones: 3634

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Comentarios (5)

Manuel

3 de Abril del 2007

Que mamilas los de compaq, y sigue el monopolio microsoft creciendo mientras tanto.

Fabian

3 de Abril del 2007

Las clausulas con las que viene HP/Compaq en cuanto a sus portatiles o PC's para la garantia son bien claras yo que estoy en argentina y he comercializado muchisimas notebooks entre mis clientes he tenido bien en claro que mientras duro el periodo de garantia no debia cambiarle el sistema operativo con el que vino originalmente o si lo hacia y tenia un problema de hard sabia que tenia que reinstalar el SO que vino originalmente con la portatil a menos que comprara una que venia ya especificado que podia colocarle el SO que deseara.- Y eso que estoy en ARgentina y lo tenia claro.-
Saludos.- Creo que no pasa por monopolio pero si por una cuestion de organizacion para el soporte .-

outcome

3 de Abril del 2007

esto no deberia de estar pasando, es injusto les van a comer el mandado a los pendej.... de HP por su necedad, como lo que pasa ahorita con la estupides que es Vista, no todo compatible y aparte no se puede uno regresar a XP por falta de drivers.

Glenn

3 de Abril del 2007

Bueno para el de Argentina-, solo le tenbgo que deir que yo en Costa Rica soy un vendedor destallista desde hace ya algun tiempo, y si bien existe una clausula a todas luces estos es una maniobra que fomenta el monopolio de MS, ya que no me pueden obligar a utilizar un producto que yo no quiera utilizar, si una persona no encuentra agradeble usar un OS y pago por un hardware, deberia obtener el servicio técnico por ese equipo. solo queda una solución que todos los usuarios consientes de linux o unix no volvamos a comprar estos productos para que la compañia lo sienta donde mas le duele las ganancias...........

Miguel Lopez

4 de Abril del 2007

Como lo dijo el compañero, que mamilas, debemos detener al monopolio, de microsoft y aus pin.... aliados. Linux ofrece no tiene nada que envidiarle a la mier... de windows vista y sus antecesores, de hecho es superior a MAC OS

Un usuario de Compaq pierde la garantía por usar Linux en su ordenador portátil

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