Plaxo, da nombre al software creado y también a la compañía que lo capitanea. Es un sistema que mantiene en orden y actualizados los contactos de la lista de Outlook. Al instalarlo como plug-in en el cliente, el usuario selecciona personalmente qué contactos han de mantenerse actualizados en todo momento. Una vez residente, Plaxo comienza a enviar de manera periódica mensajes a los contactos seleccionados, solicitándoles controlar que los datos de contacto sean correctos y, en caso de ser necesario, informar sobre los cambios correspondientes.
Plaxo no ha informado aún del modelo de negocio que seguirá con esta nueva herramienta, por lo que se desconoce la forma en que piensa ganar dinero con el proyecto.