PDF de programación - Guía para el monitoreo de redes empresariales

Guía para el monitoreo
de redes empresariales

Autor: Vinod Mohan

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Monitoreo de redes empresariales – ¡Sepa qué incluye su
gasto!
Organizaciones de todos los tamaños —grandes, medianas y pequeñas— están dándose cuenta de los elevados
costos que están pagando por herramientas de administración de redes. Es indudable que las herramientas usadas
presentan una buena funcionalidad, pero ¿es justificable gastar tanto en ellas? Las soluciones empresariales
tradicionales, como las de las cuatro grandes compañías (HP®, IBM®, Cisco®, CA®) suelen estar empaquetadas y su
precio suele ser tan ambiguo que a menudo usted no se da cuenta de todo el dinero que está gastando para adquirir
esos productos. En momentos en los que los presupuestos de TI cada vez son más difíciles de obtener y los equipos
de administradores de red están buscando fórmulas de gasto más inteligentes y sensatas, desde luego no es útil
comprar supuestas “soluciones empresariales” que le cobran más de lo que usted realmente necesita.
La elección inteligente es gastar su presupuesto en adquirir sistemas de administración de red (NMS) que ofrezcan
una alta rentabilidad de la inversión (ROI) y supongan un costo total de propiedad (TCO) bajo. Si examina
atentamente los productos de las “cuatro grandes", empieza a ver el elefante en la habitación: que los productos de
las cuatro grandes incluyen muchas funciones que usted nunca usará, pero en las que gastará una cantidad
significativa de su presupuesto.
ROI y TCO son elementos engañosos al estimar el valor neto de un NMS. Las organizaciones no solamente deben
mirar las características y funcionalidades de una herramienta, sino también evaluar si obtienen el valor adecuado
por el dinero que están gastando. ¿Sabe cómo incluir el TCO en su organización? Algunos de los factores a
identificar son:

• Costo inicial de la compra
• Costo de los especialistas o los servicios profesionales para instalar, integrar y optimizar la implementación
• Costos generales de administración de producto: personal de TI dedicado y tiempo invertido en administrar

el NMS

• Costo de entrenamiento de aprender el manejo del producto y empezar a usarlo
• Costo de la asistencia y mantenimiento anuales
• Semanas y meses de extensiones de plazos de entrega (desde la demostración del producto, la

aprobación de requisitos y las aprobaciones del presupuesto hasta la implementación en sí misma)
que dejan su red sin monitorear

De acuerdo con los resultados de la encuesta de IDG Research Services a clientes de las cuatro grandes
compañías proveedoras de software empresarial:
• El 34 % señaló que las cuotas de administración y mantenimiento desincentivan en gran medida el

aumento al máximo del ROI



• Más del 50 % afirma que debe pagar entrenamiento para su personal para aumentar al máximo

el ROI de su tecnología de las cuatro grandes compañías



Los resultados de la encuesta de IDG han descubierto que de los más de 100 encuestados que participaron en la
compra de soluciones de administración o monitoreo de redes, el 32 % afirman que el ROI de sus actuales NMS no es
suficiente para justificar el TCO.

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¿Sabe lo que está comprando?
No debería ser una sorpresa para nadie que cuando usted compra un
NMS de una de las cuatro grandes compañías usted está pagando
realmente módulos adicionales que nunca necesitará ni usará. Eso
sucede porque, en lugar de usar un método de ventas cruzadas, las
cuatro grandes compañías usan el método “opt-in” para un paquete de
producto en régimen de dependencia del proveedor. Cuando esto
sucede, usted compra lo que parece ser un producto, pero en realidad
acaba con una gran suite empresarial sobredimensionada con una gran
cantidad de funcionalidades de producto que nunca fueron parte de sus
requisitos ni necesidades originales. Además, usted acaba pagando no
solo la compra, sino también el mantenimiento anual de esta enorme
suite.
De acuerdo con los resultados de la encuesta de IDG realizada a más de 100 encuestados que participaron en la
compra de soluciones de administración o monitoreo de redes,

“El 66 % de los
encuestados creen que
sus soluciones de
administración de redes
de HP, Cisco, IBM o CA
incluye características o
capacidades que no
usan”.

• el 56 % de los encuestados afirmaron que la solución actual de administración o monitoreo de

redes de su organización incluye capacidades o funciones que no necesitan o que no usan.

• Con respecto a las soluciones de las cuatro grandes, en concreto, el 66 % de los encuestados creen

que sus soluciones de administración de redes de HP, Cisco, IBM o CA incluyen características o
capacidades que no usan.



Esto muestra claramente que los usuarios empresariales no están satisfechos con la forma en que las suites de
monitoreo de redes tradicionales empacan las funciones y las venden a precios altos.

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La complejidad que acompaña al costo
Pero el costo no es el único factor, se sabe que los productos de las cuatro grandes habitualmente conllevan una
mayor complejidad en lo que se refiere a instalación, implementación y funcionamiento diario. Documentación
publicada por una importante compañía analista del sector, Enterprise Management Associates, presenta cuatro
estudios de caso del sector que indican que, aunque las soluciones empresariales tradicionales son “muy ampliables,
escalables y están llenas de funciones, también pueden ser muy complejas y requerir servicios para su
implementación/mantenimiento/extensión, entrenamiento especial para aprender su funcionamiento, y caros
contratos anuales de mantenimiento que deben estar al día para recibir todos los últimos parches y
actualizaciones de seguridad.”
Esto quiere decir que, además de detectar y solucionar problemas, los equipos de administradores de red que usen
los productos de las cuatro grandes también deben invertir una gran parte de su tiempo en dominar una solución
demasiado compleja. Con tantas funciones como pueda tener una solución de monitoreo de red, debería ser sencilla
y fácil de utilizar y no exigir un entrenamiento exhaustivo, grandes conocimientos o gastos generales de
funcionamiento.

Opciones históricas de monitoreo de redes empresariales
Tradicionalmente, las empresas han adoptado un NMS potente, que es verdaderamente caro y difícil de usar, o una
solución de código abierto que es gratis pero a menudo no tiene muchas funciones, no es escalable o no ofrece
asistencia o mejora del producto. Siempre ha sido una batalla entre estas dos opciones y los clientes empresariales
nunca han podido realmente obtener la solución óptima: conseguir lo mejor de cada uno.

¿QUÉ ES UNA SOLUCIÓN ÓPTIMA DE MONITOREO DE REDES?

“Un NMS muy asequible que sea potente, robusto y escalable para satisfacer las redes empresariales
que están en constante crecimiento y que, a la vez, sea fácil de usar y de administrar sin tener que
emplear servicios profesionales o cuyo uso no suponga costos generales de administración.”



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La búsqueda de una solución de monitoreo de redes
empresariales óptima y eficaz
El reto al que se enfrentan muchos equipos de administración de redes empresariales es determinar cómo evaluar
el NMS que mejor se adapte a las necesidades de su red. Como cliente empresarial, uno de sus retos más grandes
a menudo es demostrar cuál es el ROI cuando elige un NMS. A continuación se detallan algunos consejos para
ayudarle a entender a qué aspectos de la facilidad de uso, el rendimiento y el valor del ROI debería prestar
atención cuando busque un NMS potente y a la vez fácil de usar.

1. Costo total de propiedad (TCO) reducido

En su búsqueda del NMS óptimo, es muy importante que encuentre un producto que le suponga el menor TCO
posible. Esto incluye tanto el costo de la compra inicial como el mantenimiento anual. Un NMS ideal solo le supondrá
el gasto en la compra inicial y el mantenimiento periódico, sin más costos tecnológicos, de servicios, de
entrenamiento, de hardware, de recursos o cualquier otro costo oculto y sin compromiso alguno en lo referente al
soporte de productos ni mejoras futuras. Incluya todos estos elementos en su evaluación y calcule el TCO durante al
menos varios años de uso del producto.

2. Sistema de licencias sencillo y transparente

Los proveedores normalmente no aplican de forma uniforme la administración de licencias de los sistemas de
monitoreo de redes. Algunos proveedores tienden a complicar el sistema de licencias con complementos, módulos
extra, costos ocultos, y otros elementos, lo que hace que sea difícil para el administrador de red determinar si la
solución se ajustará a los requisitos y el presupuesto, o no. La mejor forma de gestionar las licencias de software de
monitoreo de redes es por el número de nodos e interfaces de red, que en última instancia son los elementos
monitoreados en la red. El sistema de licencias tiene que ser flexible para ofrecer las
suficientes opciones para que el usuario final elija el nivel de licencias más adecuado.

3. Instalación e implementación rápidas

Es difícil adquirir muchas soluciones de NMS, teniendo en cuenta las demostraciones de producto, pruebas de
concepto y aprobaciones de presupuesto, etc. La instalación también complica el proceso, qu