PDF de programación - Los 101 errores que cometen las Pymes con su marketing online

i

9. No invertir en un buen concepto de
branding y marca
Muchos Pymes tienen tanta prisa en
tener su presencia online que no ponen
pensamiento detrás de qué es lo que
quieren trasmitir.
¿Qué posición tiene mi competencia en
¿Qué posición tiene mi competencia en
el mercado y qué percepción quiero yo
transmitir?
Tu imagen es tu tarjeta de vista online.
Piénsalo bien…
Es la diEs la diferencia entre que los clientes te
perciban como un líder, de fiar, de confi-
anza… O te vean como uno más del
montón.

10. Pensar que una idea es un negocio, y
no entender que se trata de la imple-
mentación
El negocio rara vez está en la idea.
La historia que tienen algunas Pymes de
que les pueden robar la gran idea es
absurda.
Ideas hay miles.
Personas capaces de implementar las
ideas hay pocas.
Si tú quie
Si tú quieres alejarte de tu competencia,
sé un crack en la implementación.

11. Casarse con una idea y no tener faci-
lidad de flexibilidad ante la mínima difi-
cultad
Vamos a dejarlo claro… Tu idea inicial, lo
más probable, es que no vaya a funcio-
nar.
Tu capacidad de aprender del fracaso de
tus intentos o, mejor dicho, de tus exper-
imentos, es lo que va a hacer la diferen-
cia.
El Marketing Online es muy numérico.
Prueba y error te dará feedback para
optimizar y crecer el negocio.

1. No entender la diferencia entre
estrategia y lo táctico

Estrategia es el QUÉ, lo táctico es el
CÓMO.
Antes de lanzarse a crear cuentas en
Twitter, Pinterest y un largo etcétera…
Los Pymes deben de centrarse en tener
Los Pymes deben de centrarse en tener
claro su QUÉ.
¿Cuál es el mejor nicho? ¿Cuál es el
mejor sub nicho?
¿Qué posición quiero tener en el
mercado?
¿Qué activos online harán con el tiempo
¿Qué activos online harán con el tiempo
más fácil el Marketing?
Por ejemplo: Una base de datos, páginas
webs anexas para tráfico…?
¿Dónde está la oportunidad en Marketing
en el mercado, que la competencia no
ve que se puede aprovechar?
Hay que centrarse en el qué, “la estr
Hay que centrarse en el qué, “la estrate-
gia”.
Luego viene el cómo, “lo táctico”.

2. No tener un objetivo para la página
web
Tu página web es uno de tus activos
online más importantes.
Tener claro, de manera cristalina, qué
objetivo tienes con ello es fundamental.
La mayoría de los Pymes crean webs
para tener presencia online y se olvidan
de que la página web tiene que tener una
meta clara.
Captar Captar registros, cerrar ventas online,
crear credibilidad…
En fin, en función del objetivo el diseño
persigue este objetivo.

3. Pensar que tener una web es una
estrategia de Marketing Online
Una web no es una estr
Una web no es una estrategia, es un
activo más que puedes tener online.
El buen Marketing Online es el conjunto
de diferentes elementos online que
conducen hacia una meta común.
Por ejemplo, si mi objetivo es la capta
Por ejemplo, si mi objetivo es la capta-
ción de registros, todos mis activos
online: Fanpage, Twitter, página web o
Youtube… conducen hacia esta meta.

4. Contratar un community manager
sin tener claros los objetivos de ventas
Vamos a dejarlo claro.
Solamente el nombre lo dice todo…
Tener a alguien para gestionar una
comunidad cuando queremos ventas es
un gran error.
Todo el enfoque para un Pyme, con su
Marketing, debe de estar en una cosa

solo… Ventas.
No branding, no crear una comunidad
feliz… Solo ventas, para empezar.

5. No Incorporar la mentalidad del ROI
en el Marketing Online
El ROEl ROI, en definitiva, es tu salvador, tu
roca.
Es para ti lo que era la estrella polar para
los antiguos viajeros.
El ROI es importante porque es el motor
de tu negocio.
Muchas veces, los emp
Muchas veces, los empresarios pueden
estar orientados hacia las métricas incor-
rectas.
Por ejemplo: la cantidad de “Me Gustas”
que tu Fanpage ha tenido, o las visitas
que has tenido en tu página web.
Evita a toda costa este error.
El 100% de los esfuerzos tienen que estar
enfocados en optimizar y trabajar las dif-
erentes tácticas del Marketing Online,
para tener un ROI positivo.

6. No entender la importancia de men-
talidad de adquisición de clientes
Es irrealista pensar que puedes crecer un
negocio online a base de una sola
compra.
El buen Marketing Online está en que
adquirieres un cliente y este cliente repite
más veces contigo.

77. No entender el concepto de: Primero
aporta valor y luego vende
En esta nueva economía los clientes
mandan; por lo tanto, si quieres diferen-
ciarte de la competencia primero tienes
que demostrar que tú vales, y luego
haces la venta.
El contenido es la vía rápida para mostrar
tu valor y aportar valor a tus clientes.

8. Falta de mentalidad estratégica y no
adquirir activos online
Hay que ser estratégico con el Marketing.
El Pyme está acostumbrado a pagar por
anuncio y recibir una reacción.
Si tienes una mente estr
Si tienes una mente estratega sabes que
puedes invertir en una acción online,
obtener una repuesta y luego, como
efecto secundario, monetizas el activo.
Y este activo puede ser el fan de
Facebook, el registro de email o una web
anexa que genera tráfico…
En definitiva, los activos se quedan… El
En definitiva, los activos se quedan… El
anuncio de una vez, no.

17. Contratar a una agencia y no tener
acceso a la cuenta
No puedes entregar tu cuenta de
Adwords a un tercero sin acceso.
No puedes pedir que alguien te monte
campañas y no tener el control de ellas.
TTus campañas de Adwords son un activo,
una vez están funcionando, y tú tienes
que tener el control de ellas.

18. No aprovechar del enorme poder del
Remarketing en Adwords
Las personas que han visitado tu página
Las personas que han visitado tu página
web son, normalmente, clientes poten-
ciales con altas posibilidades de que
compren.
Muchas veces, antes de ponerte con una
nueva fuente de tráfico, repescar a los
que ya están interesados es una idea
bastante mejor.

19. Pensar que Adwords es un timo y hay
que alejarse de ello
Hay mil historias
Hay mil historias relacionadas con
Adwords…
Desde que mi competencia está
haciendo clic en mis anuncios, hasta que
hay personas a las que se les paga para
hacer clics en los anuncios para que
Google gane más dinero.
Google factura más de 40 mil millones
Google factura más de 40 mil millones
de dólares al año en publicidad y, para
los anunciantes hábiles, Adwords es un
pilar fundamental para su negocio.
No trabajar y optimizar este canal es uno
de los grandes errores que muchos
Pymes hacen con tráfico.
En vez de centrase en Redes Sociales,
En vez de centrase en Redes Sociales,
sería interesante vender a personas que
YA están interesadas en tus productos.

12. No tener control de conversiones
en Adwords
Si no sabes qué palabras claves convier-
ten no puedes invertir más y escalar lo
que funciona.
La mayoría de los empresarios que usan
Google Adwords no utilizan el código de
conversión.

13. Mandar tráfico de Adwords a su web
normal en vez de a una landing
La función de una landing page es con-
versión, bien en ventas o en registros.
Un único enfoque y un objetivo.
Si quieres conversiones tienes que usar
lading pages o, lo que es lo mismo,
páginas de destino.

14. No hacer protocolo de pruebas en
Adwords
TTodo buen Marketing Online se basa en
pruebas y en optimización de campañas.
Es raro que el primer anuncio sea el
mejor.
Hacer pruebas A/B de anuncios es el ter-
ritorio de los cracks del Marketing.
Tú quieres incrementar tus ventas con
Adwords.
Mejora tus conversiones y CTR´s con
pruebas A/B.

15. No usar las palabras clave en los
títulos
La palabra cl
La palabra clave que tu cliente potencial
busca es la palabra más importante.
Si no lo tienes en el anuncio estás garan-
tizando menos clics.

16. Tener Red de Display y Red de
Búsqueda juntos
Hay que separar las campañas.
La Red de Display es tráfico de interrup-
ción; es decir, personas que no están
buscando tus productos.
La Red de Búsqueda es tráfico directo, es
decir, personas que ya están buscando
los productos que tú ofreces.
Por lo tanto, cada una de ellas,
Por lo tanto, cada una de ellas, requiere
de una estrategia y de un enfoque
distinto.
Además, teniendo ambos juntos, tus
CTR´s son más bajos, y la calidad de los
anuncios también; por lo tanto, tu precio
por clic sube.

24. Actualizar Facebook demasiado
poco, por miedo
La idea de que la frecuencia es malo es
absurdo.
Y más ahora con los nuevos cambios de
Facebook.
No todos tus posts van al news
No todos tus posts van al newsfeed de
tus fans.
Si puedes, y tienes buen contenido,
publicar dos veces al día va a darte
mejores resultados que publicar una vez
al día.
Desde luego, para publicar una vez a la
Desde luego, para publicar una vez a la
semana, mejor no hagas Facebook.

25. Resistir la idea de que cada vez más
Facebook no publica tus posts, y no
querer pagar para promover contenido
El poder de amplificar tu contenido
El poder de amplificar tu contenido
pagado en Facebook es realmente una
de las grandes ventajas de la plataforma.
Si tu contenido es inte
Si tu contenido es interesante, relevante
y tienes un call to action a un producto
que sabes que se vende, los clics de tus
anuncios de pago pueden ser muy
baratos y muy rentables.

20. Pensar que se puede hacer crecer la
página de Facebook de manera
orgánica a 10.000 fans
Casi todas las Fanpages con más fans
han tenido una inversión de anuncios de
Facebook detrás.
Una Coca Cola no tiene más de 82
Una Coca Cola no tiene más de 82
millones de fans de manera orgánica.
Coca Cola invierte en captar fans porque
sabe que son un activo, una audiencia
con la que puede comunicar.
La pregunta aquí es: ¿Qué tipo de fans
quieres?
PoPorque igual puedes generar 10.000 fans
a través de un concurso con algún
gancho gratis…
Y lo que tendrás será un montón de fans
que solo quieren cosas “gratis”.

21. No llevarles fuera de Facebook a su
página web o blog
FFacebook es potente para generar tráfico
para tu página web.
Muchos Pymes hacen el error de, sim-
ple