PDF de programación - Asterisk - Instalación, configuración y puesta en marxa

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Bernard Pérez



SNC IT
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R.D.




Asterisk PBX: Instalación, Configuración y puesta en marcha, Primera Edición.
Por Bernard Pérez

Copyright © 2014 Bernard Pérez. Todos los derechos reservados.

Impreso en República Dominicana.

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Enero 2014



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1. Introducción a la Telefonía Tradicional……………………………………………………………………… 10

Historia de la Telefonía
Principios y transmisión de la voz humana
Digitalización de la voz
Redes orientadas a circuitos
Redes orientadas a paquetes
Red Pública Telefónica (PSTN)
Circuitos Analógicos
Circuitos digitales
Protocolos de señalización digital



2. Introducción a la Telefonía VoIP………………………………………………………………………………… 21

Protocolos VoIP
Codificación de la Voz
Protocolos IP
Protocolos de Transporte



3. Introducción a Asterisk PBX………………………………………………………………………………………. 32

¿Qué es Asterisk?
Breve Historia de Asterisk
El Proyecto Zaptel (DAHDI)
Versiones de Asterisk
Preparando su sistema Asterisk
Directorio de Asterisk
Asterisk CLI



4. Arquitectura de Asterisk……………………………………………………………………………………………. 39
Módulos

Módulos de Aplicaciones
Módulos Puentes
Módulos de Grabación de Detalles de Llamadas (CDR)
Módulos de Registro de Eventos de Canales
Módulos de Drivers de Canales
Traductores de CODEC
Interprete de Formatos
Funciones del Dialplan
Módulos PBX

Módulos de Recursos
Módulos Adicionales
Módulos de Prueba
Estructura de Archivos

Archivos de configuración



Módulos
Librerías de Recursos
Spool
Logging
El Dialplan
Hardware para Asterisk



5. Instalación de Asterisk……………………………………………………………………………………………… 52
Instalación del Linux CentOS Server

Actualizando CentOS
Habilitando NTP para Sincronizar la Hora del Sistema
Agregando Usuarios al Sistema

Instalando Ubuntu Server

Instalación del Sistema Base
Actualizando Ubuntu
Habilitando NTP para Sincronizar la Hora del Sistema Ubuntu

Software Dependencias
Descargando lo que Necesita para la Instalación de Asterisk

Obtener los Fuentes a través de Subversión
Obtener los Fuentes a través de wget

¿Cómo instalar?

DAHDI
LibPRI
Asterisk
Definiendo los permisos de Archivos

Configuración Básica de Asterisk

Deshabilitar SeLinux
Borrar reglas de iptables

Configuración inicial de Asterisk

indications.conf
asterisk.conf
modules.conf
musiconhold.conf

make menuselect

Uso de menuselect
Interface de menuselect
Instalación de las dependencias para menuselect
Menuselect scripting

Problemas comunes en la instalación



6. Tareas de configuración inicial…………………………………………………………………………………… 82
Asterisk.conf

La sección [directories]
Sección [opciones]
Sección[compat]

modules.conf

La sección [modules]

indications.conf
musiconhold.conf
Convirtiendo música en formato que trabaje mejor con Asterisk



Archivo predeterminado musiconhold.conf
Archivos de configuración adicionales



7. Dispositivos de usuarios……………………………………………………………………………………………. 92
Configuración de los dispositivos de usuarios
Tipos de dispositivos de usuarios

Teléfonos físicos
Softphones
ATAS

Configuración de Asterisk

Como trabajan los Archivos de configuración de canales con el Dialplan
sip.conf
IAX.conf
Modificar los archivos de configuración de canales de acuerdo a su entorno
Cargando su nueva configuración de los canales

Asterisk CLI

Verificando que los dispositivo se hayan registrado
Métodos para conectar los teléfonos análogos con Asterisk
Dialplan básico para probar sus dispositivos
Realizando su primera llamada



8. Fundamentos del Dialplan……………………………………………………………………………………….. 112
¿Qué es el Dialplan?
Sintaxis del Dialplan

Contexto
Extensiones
Prioridad
Prioridades sin numeral
El operador same=>
Prioridades etiquetadas

Aplicaciones
Answer()
Answer()

Playback()
Hangup()

Ejemplo de un Dialplan simple
Construyendo un Dialplan Interactivo

Aplicaciones Goto, Background y WaitExten
Manejando entradas invalidad y Tiempo de espera (Timeout)

La aplicación Dial()

Argumento 1: Destino
Argumento 2: Timeout
Argumento 3: Opción
Argumento 4: URI
Actualizando el Dialplan
Argumentos en blanco

Usando variables en el Dialplan

Variables globales
Variables de canales

Variables de ambiente
Agregando variables a nuestro dialplan

Patrones de Marcado

Sintaxis de los patrones de marcado
Ejemplos de patrones de marcado
Usando la variable de canal ${EXTEN}

La directiva include



9. Conectividad con el mundo exterior………………………………………………………………………… 133
Fundamentos de Trunking

Dialplan básico para conectividad con el mundo exterior

Circuitos PSTN

Troncales PSTN tradicionales
Telefonía Análoga
Telefonía Digital

Instalando un Troncal PSTN

Descargando e instalando DAHDI

Configurando un circuito digital
PRI ISDN
BRI ISDN
MFC/R2

Configurando un circuito Análogo

La extensión S

VOIP

Terminación PSTN
Originación PSTN
De VOIP a VOIP

Configurando troncales VOIP

Configurando un troncal SIP entre dos sistema Asterisk
Conectando dos sistema Asterisk
Conectando un sistema Asterisk con el proveedor VOIP
Encriptando las llamadas SIP

Configurando troncales IAX entre dos sistema Asterisk
Llamadas de emergencias



10. Correo de voz………………………………………………………………………………………………………….. 162
¿Qué es comedian mail?
Estructura del archivo voicemail.conf

Sección general
Sección zonemessages
Sección de contexto
Telefonía Digital

Configuración básica del archivo voicemail.conf
Integración con sip.conf
Integración con el dialplan
La aplicación del dialplan VoiceMail()

La aplicación del dialplan VoiceMailMain()
La aplicación Directory()
Introducción a Jitterbuffer



11. Internacionalización………………………………………………………………………………………………..
Dispositivos externos al servidor Asterisk
PSTN

Conectividad DAHDI
Tarjetas Digium
Teléfonos Análogos

Asterisk

CallerID
Idioma y/o acentos de los mensajes del sistema
Hora/Fecha y pronunciación


191



12. Dialplan Avanzado…………………………………………………………………………………………………… 203
Manipulación de expresiones y variables

Expresiones básicas
Operadores

Funciones del dialplan

Sintaxis
Ejemplo de funciones del dialplan

Bifurcaciones condicionales

La aplicación Gotoif()
Bifurcaciones condicionales basada en tiempo GotoifTime()

Macros

Definiendo macros
Llamando macros desde el dialplan
Utilizando argumentos en los macros

GoSub

Definiendo Subrutinas
Llamando subrutinas desde el dialplan
Usando argumentos en la subrutinas
Retornando desde una subrutina

Canales locales
Usando Asterisk Database (AstDB)
Almacenando datos en AstDB
Recuperando datos desde AstDB
Borrando datos desde AstDB
Usando AstDB en el dialplan
Característica útiles de Asterisk

Zapateller
Call Parking
Conferencias con MeetMe()



13. Operadora Automática (Auto Attendant)………………………………………………………………… 235
La operadora automática, No es un IVR.
Diseñando su operadora automática

El saludo

El menú principal

Selección 1
Selección 2
Selección #
Selección 3
Selección 9



Selección 0
Tiempo de espera (Timeout)
Entradas invalidad (invalid)
Marcado por extensiones
Construyendo su operadora automática

Grabando sus mensajes
Creando grabaciones desde el dialplan

El dialplan
Enviando las llamadas entrantes a la operadora automática
Introducción a un IVR
Creando la cola de ventas y soporte



Capı́tulo I
Introducción a la Telefonía



Breve historia de la telefonía

Lo que hoy conocemos como teléfonos se originó con un interesante movimiento ha mediado del siglo
19.

En 1849 un médico de origen Italiano llamado Antoni