PDF de programación - Instalación de un sistema VoIP corporativo basado en Asterisk

ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIÓN

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE CARTAGENA

Proyecto Fin de Master

Instalación de un sistema VoIP corporativo basado en Asterisk

Director: Esteban Egea López

Alumno: Antonio Sierra Rodríguez

Septiembre 2008

Autor:
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E-Mail
Director:
Co-Director(es)
Titulo del PFM

Descriptores
Resumen

Antonio Sierra Rodríguez
[email protected]
Esteban Egea López
[email protected]

-
Instalación de un sistema VoIP corporativo basado en Asterisk
VoIP, Asterisk, Trixbox, PBX por software, telefonía IP
VOZIP es un conjunto de protocolos para transporte de voz sobre
redes IP. Entorno a este protocolo han surgido diversas herramientas,
sistemas y software que son es capaces de gestionar comunicaciones con
teléfonos digitales, teléfonos analógicos y que proporcionan además las
funcionalidades de centralitas PBX hardware, pasarelas con proveedores
de servicios VoIP y otras funcionalidades avanzadas.

El proyecto consistirá en la instalación (software y hardware
necesario) y configuración avanzada (desvíos de llamadas, comunicación
de grupos, pasarelas hacia la PSTN, etc.) de un sistema basado en el
software libre asterisk y protocolos de VoIP, así como la virtualización del
servicio, para su fácil portabilidad en diferentes sistemas.

Los objetivos de este proyecto son: conocer los protocolos de VoIP,
y familiarizarse con el software y hardware existente para este conjunto de
protocolos, además de explorar sus posibilidades de implantación en redes
corporativas.

Titulación
Departamento

Fecha
Presentación

Master en Ingeniería Telemática
Tecnología de la información y las comunicaciones
Septiembre-2008

Agradecimientos

A mi familia, a mi novia, y mi amigos por su apoyo y su paciencia.
A mi Director de proyecto por su apoyo y amistad.
A todas las personas que anónimamente aportan en Internet y comparten sus conocimientos.

Antonio Sierra Rodríguez

Índice de contenido
1.INTRODUCCIÓN ........................................................................................................1
1.1.¿Qué es VoIP y Telefonía IP?.........................................................................................2
1.2.Características de la Telefonía IP....................................................................................4
1.3.Uso de la VoIP en entornos Empresariales.....................................................................5
1.4.Evolución y Situación Actual..........................................................................................8
1.5.Objetivos y Desarrollo de este PFM.............................................................................11
2.TECNOLOGÍAS USADAS........................................................................................12
2.1.Telefonía Tradicional....................................................................................................12
2.2.Telefonía IP...................................................................................................................15
a)Comunicación entre Softphone o Teléfonos IP.....................................................16
b)Comunicación de Softphone o Teléfonos IP a teléfono tradicional o analógico...16
c)Comunicación entre Teléfonos Tradicionales o Análogos....................................17
2.3.Factores en la transmisión de Voz sobre IP..................................................................19
2.4.Protocolos de Señalización...........................................................................................21
a)SIP (Session Initiation Protocol) ...........................................................................22
b)IAX (Inter-Asterisk eXchange protocol)...............................................................27
c)SIP Vs. IAX - Comparativa...................................................................................31
2.5.Codecs de audio............................................................................................................32
2.6.Software de servidor de VoIP.......................................................................................34
a)Estructura de Directorios y Funcionamiento ........................................................36
b)Estructura...............................................................................................................36
c)Conceptos de Asterisk...........................................................................................38
d)Configuración mediante Asterisk CLI...................................................................39
e)Configuración mediante Ficheros..........................................................................39
f)Funcionamiento del DialPlan.................................................................................41
2.7.Paquete de Centralita Software.....................................................................................42
2.8.Virtualización................................................................................................................43
a)Beneficios de la Virtualización..............................................................................43
3.ARQUITECTURA PROPUESTA..............................................................................45
3.1.Teléfonos IP..................................................................................................................47
3.2.Softphones.....................................................................................................................48
3.3.Gateways FXO-FXS.....................................................................................................49
3.4.Virtualización................................................................................................................50
3.5.Codecs...........................................................................................................................51
3.6.Servidor.........................................................................................................................52
3.7.Switches........................................................................................................................52
4.CONFIGURACIONES REALIZADAS......................................................................54

4.1.Configuración de la Plataforma....................................................................................54
4.2.Configuración de una Centralita por Software..............................................................56
4.3.Configuración de Extensiones y Troncales...................................................................57
4.4.Configuración de los SPA-922......................................................................................61
4.5.Configuración del BudgeTone 101...............................................................................61
4.6.Configuración del Softphones Zoiper...........................................................................62
4.7.Configuración del SPA-3102........................................................................................63
4.8.Configuración de Funcionalidades................................................................................69
a)General Settings.....................................................................................................69
b)Grupos de Llamada ...............................................................................................70
c)Announcement y Music on Hold...........................................................................71
d)IVR's......................................................................................................................71
e)Condiciones de Tiempo.........................................................................................72
f)Otros ajustes...........................................................................................................73
4.9.Configuración de Llamadas Entrantes y Salientes........................................................74
a)Inbound Routes......................................................................................................74
b)Outbound Routes ..................................................................................................76
4.10.Configuración mediante ficheros ...............................................................................77
4.11.Otras configuraciones..................................................................................................78
4.12.Comprobación y Supervisión......................................................................................79
5.CONCLUSIONES Y LINEAS FUTURAS.................................................................81
5.1.Líneas Futuras...............................................................................................................81
6.BIBLIOGRAFÍA. .......................................................................................................83
7.APÉNDICES. .............................................................................................................84
7.1.GLOSARIO...................................................................................................................84
7.2.II. PRESUPUESTOS VoIP – ANALOGICO...............................................................87
7.3.Comandos de Asterisk CLI (Inglés)..............................................................................88

Índice de Figuras
Figura 1: Redes Telefonía / Datos..................................................................................................3
Figura 2: Evolución de usuarios de VoIP.....................................................................................10
Figura 3: Conmutación de circuitos............