Código de PHP - SISTEMA DE TICKETS Y SOPORTE CON PHP Y MYSQL

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SISTEMA DE TICKETS Y SOPORTE CON PHP Y MYSQLgráfica de visualizaciones


PHP

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Publicado el 20 de Julio del 2017 por Obed
5.778 visualizaciones desde el 20 de Julio del 2017. Una media de 147 por semana
Ticketly es un sistema para gestionar tickets de soporte usando proyectos, categorías, prioridades y mas, ideal para todo tipo de negocios, desarrollo de proyectos, gestión de personal, etc. El sistema esta desarrollado con PHP y MySQL.

Características del sistema:




Usuarios: Se puede agregar editar y eliminar usuarios.
Tickets: Cada usuario puede agregar un ticket.
Proyectos: Cada usuario puede agregar los proyectos que desee.
Perfiles: Los usuarios pueden rellenar su perfil.
Categorías: Los usuarios agregar categorías.
Reportes: Los usuarios pueden generar reportes.

Instalación en windows (servidor local)



1- Descargar los archivos fuentes del sistema
2- Copiar y descomprimir el archivo en la carpeta c:\xampp\htdocs, al final tendrás una carpeta llamada “ticketly-master”, a la cual podrás acceder desde el navegador como: http://localhost/ticketly-master/
3- Crear una base de datos usando PHPMyAdmin accediendo a la url siguiente: http://localhost/phpmyadmin/. Para nuestro caso la hemos llamado a la base de datos con el nombre de: “supportix“, pero tu puedes nombrarla como desees.
4- Importar las tablas de la base de datos para ello vamos a buscar el archivo “bd.sql” en el directorio root de nuestro proyecto, una vez localizado procedemos a hacer la importación de los datos desde PHPMyAdmin
5- Configurar los datos de conexión a la base de datos editando el archivo de configuración que se encuentra en la siguiente ruta: http://localhost/ticketly-master/config/config.php. Esto es la ruta que hemos utilizado para este ejemplo, pero de igual manera puedes colocarlo en la ruta que desees, solo recuerda localizar la carpeta config y dentro de dicho directorio el archivo config.php
6- Vista web: http://localhost/ticketly-master/
7- Datos de acceso por defecto: usuario: admin y contraseña: admin



Para más información visita: http://facturacionweb.site/blog/sistema-de-tickets-y-soporte-con-php-y-mysql/

Requerimientos

PHP 5.6 o superior y MySQL 5.4 o superior

1.0
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Actualizado el 07 de Septiembre del 2017 (Publicado el 20 de Julio del 2017)gráfica de visualizaciones de la versión: 1.0
5.779 visualizaciones desde el 20 de Julio del 2017. Una media de 147 por semana
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  • Archivos para descargar

Si alguno de los archivos de descarga no funciona, comentanos aquí el error.




Comentarios sobre la versión: 1.0 (4)

Ray
26 de Julio del 2017
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NO se que tiempo tiene este script, la verdad esta muy bien. se le puede sacar mucho provecho.

pero le faltan cosas importante que son los roles de usuarios.

dos sistemas diferente para agregar usuarios. uno de registro para empleados.
otro registro desde el admin solo agregar técnicos que brindaran el soporte.

ningún usuario que agregue un ticket que no tenga rol de administrador, pueda eliminar ni modificar. los ticker agregado. que solo tenga acceso a agregar los ticker y modificar su perfil y nada mas, lo demás enlaces deberían estar ocultos para ellos.

también debería de tener una columna que muestre el técnico que hice el atendimiento..
Responder
Jorge
05 de Agosto del 2017
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Esta aplicación cuenta con una muy bonita interfaz de usuario, la presentación es bastante buena, sin embargo tiene un gran pero, es código "espagueti" como se programaba antes.
Está mezclado el acceso a datos con la presentación, no se ven clases de objetos por ningún lado y eso desde luego dificulta el mantenimiento y escalabilidad de cualquier sistema. Debería separarse claramente en capas bien definidas y seguro queda mucho mejor.
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Javier
22 de Noviembre del 2017
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Muy sencilla la instalación, muy bien lograda la interfaz, el código esta bien formateado, algo espagueti pero muy sencillo, es muy corto el código y no representa mayor dificultad entenderlo. Un buen aporte. Gracias
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Obed
23 de Noviembre del 2017
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Muchas gracias por tu comentario!
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