Android - mensaje: Lamentablemente la aplicacion Telcel de detuvo

Que tal buenas tardes! tengo un celular con andrioid desde hace un mes.

Hace como 5 dias para acà mientras ocupo mi celular, estoy mirando un mensaje que dice:

"Lamentablemente la aplicacion Telcel de detuvo" y es muy frecuente que me aparece.

¿Que es? ¿Como puedo eliminarlo?

Por favor si alguien me puede decir que hacer se lo agradecerìa muchìsimo.

Me despido les mando un cordial saludo!!!.

Hola que tal lo que puedes hacer es lo siguiente:

Ve a Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles. Baja la barra de alertas con los dos dedos y activa el modo avión. Borra todos los APNs y desarrolla el que pertenece a tu operadora. En este enlace podrias visualizar los ajustes APN de cualquier operadora del mundo.

si esto no funciona puedes reinciar tu celular a ajustes de fabrica:

Ve a Configuración > Privacidad > Restablecer valores de fábrica. Con esto el problema Se ha detenido el proceso com.android.phone sí debe haber desaparecido.

espero te ayude saludos.

Muchas gracias por la sugerencia, parece que si esta funcionando, ya me tenía loca este mensajito. ;)

No puedo solucionarlo, la opción de restaurar valores de fábrica sólo me borraría mis archivos, de todas maneras agradezco mucho Sus consejos. saludos

Oye una pregunta cuando dice Telcel se detuvo es por el chip o el dispositivo es q no se q hacer a cada ratito me aparece eso pero no quiero eliminar toda mi información por q esta lo de mi escuela me podrías decir si es el chip o el dispositivo por favor espero tu respuesta

Lamentablemente se detuvo la aplicacion telce

lamentablemente el chip n funciona por q el telcel se detuvo q n soporto