Android - Ing. Electronico

Hola queria preguntar a los desarrolladores de aplicaciones móviles y sobre todo a los que desarrollan aplicaciones de móviles tipo UBER, como miden la zona a donde se va a prestar servicio en este caso cobertura de la aplicacion, y si en este caso si no se habilita la zona , esta aplicacion presenta problemas de localización?
tengo una y mis clientes se quejan porque si tienen señal de datos y buena cobertura pero tanto como los conductores como los clientes no ubican los vehículos o no se sincronizan a la plataforma , no se ven activos . agradecería muchísimo cualquier información al respecto.

Mil gracias
JEO