Android - Problema parlante

Buenas tardes,


Los molesto con una consulta:
Tengo un problema con el parlante de mi celular que no suena cuando quiero ver videos/escuchar música.
Pero, suena para recibir llamadas o para la alarma del despertador. Es rarísimo.
No solo lo reinicie varias veces, incluso lo formatee de fabrica

Saben que puede llegar a ser?

Gracias

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