Hola. Como estan. Tengo el siguiente ejercicio ya planteado utilizando el modelo entidad relación, sin embargo podrian darme su opinión sobre si esta correctamente elaborado. Gracias.
Han contratado a su equipo de trabajo para diseñar la base de datos que permita gestionar la información de los procesos
propios de la agencia de viajes “Vuela Vuela”, para lo cual se pide realizar el diagrama entidad – relación con la
información del caso:
La agencia ofrece una serie de paquetes de viaje, los cuales incluyen: tiquetes aéreos (cuando aplica), hotel, actividades
cubiertas, el precio (que se obtiene dependiendo del hotel y de los vuelos seleccionados, más un 15% de tarifa
administrativa), por razones de mercadeo los paquetes tienen asignado un nombre, por ejemplo: “Europa en tenis 2020”,
o “Semana Santa en Tierra Santa 2020”, como un paquete puede estar disponible solo en fechas específicas, es importante
también conocer su estado (activo/inactivo).
Los clientes de “Vuela Vuela”, pueden optar por reservar solamente vuelos u hoteles, no necesariamente todas las
reservas son de paquetes; para esto, la agencia de viajes tiene convenios con diferentes aerolíneas, las cuales ponen a
disposición la información de sus vuelos: Origen, Destino, Número de vuelo, fecha, precio, asientos disponibles y el
nombre de la aerolínea que lo opera. Se debe tener en cuenta que tanto el origen como el destino implican conocer la
ciudad y el aeropuerto, puesto que hay ciudades en las que prestan servicio más de un aeropuerto.
Al igual que en el caso de los vuelos, existe una serie de hoteles con los que la “Vuela Vuela” tiene convenios, de los cuales
debe conocerse, además de su nombre, la ciudad en la que están ubicados, el número de estrellas, el tipo (por ejemplo
campestre, hostal, etc), y el precio por cada tipo de habitación (habitación sencilla, doble, triple, suite, etc, tienen cada
una un precio diferente por noche), se debe tener en cuenta que en una misma reserva de hotel o de paquete, se pueden
incluir diferentes tipos de habitación.
Cuando un cliente hace una reserva, se debe verificar el registro del cliente con los siguientes datos: Documento de
identidad (tipo y npumero), nombres y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, teléfono de contacto, de igual manera se
debe registrar la misma información de las personas que están incluidas en la reserva (pasajeros o turistas); debe
guardarse además la fecha en que se hace la reserva y su valor total, además de las fechas de estadía en los hoteles,
puesto que en una misma reserva se puede incluir el hospedaje en diferentes hoteles en fechas distintas.
Cuando un cliente hace una reserva, puede incluir un servicio de asistencia médica el cual puede ser tomado en fechas
específicas dentro de la reserva, es decir, no necesariamente lo tomará por todo el tiempo de la reserva; los servicios de
asistencia médica tienen una descripción de la cobertura, un precio por pasajero que varía dependiendo del área de
cobertura: nacional o internacional. Para todos los tipos de asistencia, se tiene información de la compañía que presta el
servicio en cada país (en el caso de las internacionales) y en cada ciudad (en caso de las nacionales), esta información
corresponde al nombre de la compañía, teléfono y correo electrónico de contacto.
Para efectos de reconocimiento de metas por ventas, es necesario conocer los datos del agente que concreta cada reserva
activa, éstos datos son: documento de identidad, nombres y apellidos y sexo; sin embargo, algunas reservas se hacen por
medio de la aplicación web de “Vuela Vuela”
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