Bases de Datos - Ayuda con un proyecto final

Saludos a todos.

Les explico. Tengo un proyecto final de bases de datos 1, consiste en hacer el esquema, diagramas entidad-relación, normalizadas, etc. de un soporte técnico, pero no tengo idea sobre qué campos deberían estar en cada tabla y demás y quisiera pedirles su orientación. He hecho este esquema, así que me gustaría que me dijeran si voy por buen camino o ando perdido. Gracias de ante mano.

Tabla Clientes
id_cliente, nombre*, direccion, ubicacion*

Tabla Productos
id_producto, nombre, descripcion

Tabla Empleados
id_empleado, nombre*, direccion, puesto

Tabla Problemas
id_problema, descripcion

Tabla Soluciones
id_solucion, descripcion

Tabla Consulta
id_consulta, id_producto, id_problema, fecha, solucionado

No estoy muy seguro si deba existir la tabla Soluciones, puesto que no se puede conocer qué problemas tendrá el cliente en ciertas situaciones, pero bueno, espero su orientación.

Gracias.