Dilema Fax con sistema muy particular
Publicado por Matias (2 intervenciones) el 10/09/2016 20:25:59
Buenas tardes.
Tengo un dilema que no puedo resolver y agradeceria muchisimo a quien
pudiera darme una mano.
Estamos armando un sistema para un cliente, y resulta que es un sistema para un
modelo de negocios muy particular.
El hecho es que el cliente se maneja hace años con un sistema viejo
que utiliza fax.
El tipo tiene clientes que le envian fax para mandarle datos. En el nuevo
sistema que le estamos haciendo se va a implentar todo online, pero igualmente
esta persona quiere tener disponible el sistema de fax en caso de que se caiga
la conexion a internet o haya algun problema con el servidor, el nececita tener una
via de comunicacion inmediata y fiable con los clientes.
El problema esta en que quiere que el sistema que le estamos haciendo funcione con los fax de
la misma manera que el sistema viejo que el tiene.
El sistema de el funciona de esta manera
El llama a su cliente y le pide que le envie la informacion por fax, el cliente
sin colgar el telefono toca cierta tecla en su sistema para enviar el fax
(la linea esta conectada a una placa pci modem en la pc), la llamada que tienen
en curso se interrumpe, pero sin ser cortada, y aparece una barra de progreso
en la pc del cliente, la cual al llegar al 100% se transmite el fax, y la comunicacion
telefonica se retoma.
Mi problema es que no se como hacer funcionar el fax de esta manera, estuve viendo
con el asistende de windows y lo manda todo bien pero siempre y cuando del otro lado
haya un fax en modo automatico para recibir, pero el cliente no quiere este modo automatico,
quiere que siga funcionando de la misma manera.
Yo pensaba en buscar algun programa que maneje fax hecho en visual y hacer la llamada a ese
programa al momento de mandar el fax.
pero no he encontrado mucho.
Alguien tiene alguna idea?
Desde ya muchas gracias por su tiempo!
Saludos.
Matias.
Tengo un dilema que no puedo resolver y agradeceria muchisimo a quien
pudiera darme una mano.
Estamos armando un sistema para un cliente, y resulta que es un sistema para un
modelo de negocios muy particular.
El hecho es que el cliente se maneja hace años con un sistema viejo
que utiliza fax.
El tipo tiene clientes que le envian fax para mandarle datos. En el nuevo
sistema que le estamos haciendo se va a implentar todo online, pero igualmente
esta persona quiere tener disponible el sistema de fax en caso de que se caiga
la conexion a internet o haya algun problema con el servidor, el nececita tener una
via de comunicacion inmediata y fiable con los clientes.
El problema esta en que quiere que el sistema que le estamos haciendo funcione con los fax de
la misma manera que el sistema viejo que el tiene.
El sistema de el funciona de esta manera
El llama a su cliente y le pide que le envie la informacion por fax, el cliente
sin colgar el telefono toca cierta tecla en su sistema para enviar el fax
(la linea esta conectada a una placa pci modem en la pc), la llamada que tienen
en curso se interrumpe, pero sin ser cortada, y aparece una barra de progreso
en la pc del cliente, la cual al llegar al 100% se transmite el fax, y la comunicacion
telefonica se retoma.
Mi problema es que no se como hacer funcionar el fax de esta manera, estuve viendo
con el asistende de windows y lo manda todo bien pero siempre y cuando del otro lado
haya un fax en modo automatico para recibir, pero el cliente no quiere este modo automatico,
quiere que siga funcionando de la misma manera.
Yo pensaba en buscar algun programa que maneje fax hecho en visual y hacer la llamada a ese
programa al momento de mandar el fax.
pero no he encontrado mucho.
Alguien tiene alguna idea?
Desde ya muchas gracias por su tiempo!
Saludos.
Matias.
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