Windows 95/98 - tengo problemas al apagar windows ´98

cundo termino de trabaja quiero apagar el sistema (inicio,apagar sistema y no me aparece el mensaje "puede apagar el sistema" y tengo que apagarla a si que respuesta me pueden mandar para solucionar mi problema.. trabajo con win´98

los problemas de apagado pueden ser muy variados y no los conozco excepto que podrías verficar si antes no tenías un sonido asignado al apagar el sistema y que ese archivo de sonido fue borrado, cambiado de lugar o esté dañado
___que tengas respuestas mejores___