PDF de programación - Desarrollo de un sistema de gestión y soporte para empresas dedicadas a la venta de equipos móviles con C# WPF, Devexpress y MySQL

“Responsabilidad con pensamiento positivo”

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL



TRABAJO DE TITULACIÓN



CARRERA:

INGENIERÍA EN SISTEMAS INFORMÁTICOS





TEMA: Desarrollo de un sistema de gestión y soporte para

empresas dedicadas a la venta de equipos móviles

aplicado a G COM distribuidor autorizado Claro con C#

WPF, Devexpress y MySQL.





AUTOR: Tclg. Peñaloza Ortega Jonny Javier





TUTOR:

Ing. Esteban Cáceres





2013



















CERTIFICACIÓN.



Ing. Esteban Cáceres

Director de trabajo de titulación.

CERTIFICA:







Haber revisado el presente trabajo de investigación, que se ajusta a las normas

establecidas por la Carrera de Ingeniería en Sistemas Informáticos de la

Universidad Tecnológica Israel, por tanto, autoriza la presentación para los fines

legales pertinentes.

……………………………

Ing. Esteban Cáceres

Quito, Noviembre de 2013

















AGRADECIMIENTO.





Mi absoluto agradecimiento a mi familia, quienes en todo

momento me han brindado su apoyo y mostrado paciencia en los

momentos difíciles y han estado siempre presentes en mi

formación como profesional y como persona; a mi director de

trabajo de titulación quien con su guía y consejo ha sabido

instruirme en el arduo proceso que ha implicado este proyecto; y

a todos los que han estado involucrados directa o indirectamente

en la consecución de esta meta. ¡Gracias a todos!

Jonny J. Peñaloza O.



DEDICATORIA.















Esta meta se la dedico a mis padres María y Vicente,

quienes me han inculcado los valores del esfuerzo, dedicación,

humildad, quienes han sabido dar ejemplo de constancia y

esfuerzo y siempre han sido mi modelo a seguir; a mis hermanos

Christian, Sandra y Stalyn quienes siempre están a mi lado y que

confiaron en mí, y espero ser un su ejemplo como hermano

mayor; a todos ustedes con mucho cariño.

Jonny J. Peñaloza O.

















AUTORIA.



Yo, Peñaloza Ortega Jonny Javier declaro que las ideas y contenidos expuestos en el

presente informe de investigación, son de exclusiva responsabilidad del autor.



Quito, Noviembre 2013





………………………

Tclg. Peñaloza Ortega Jonny Javier.

C.I. 010490088-1

Índice

RESUMEN ................................................................................................................................. 8

CAPÍTULO I ............................................................................................................................... 9

1. ANTEPROYECTO .............................................................................................................. 9

1.3.1
1.3.2
1.3.3

1.1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................... 9
1.2 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.............................................................. 9
1.3 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.......................................................... 9
Límites teóricos .................................................................................................... 9
Límites temporales............................................................................................. 10
Límites espaciales ............................................................................................. 10
1.4 OBJETIVOS.................................................................................................................. 10
1.4.1 Objetivo principal ............................................................................................... 10
1.4.2 Objetivo(s) secundario(s) ................................................................................... 10
FACTIBILIDAD. ............................................................................................................. 10
1.5
1.6
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................................... 11
1.7 HIPÓTESIS .................................................................................................................. 12
Hipótesis del trabajo de graduación .................................................................. 12
Variables del trabajo de graduación .................................................................. 12
1.8 MARCO DE REFERENCIA .............................................................................................. 12
1.8.1
Antecedentes teóricos del tema de investigación ............................................. 12
1.8.2 Marco conceptual ............................................................................................... 14
1.8.3 Marco jurídico..................................................................................................... 15
1.8.4
Desarrollo del sistema de gestión y control para G COM ................................. 16

1.7.1
1.7.2

CAPÍTULO II ............................................................................................................................ 19

2. MARCO TEÓRICO ........................................................................................................... 19

CAPÍTULO III ........................................................................................................................... 25

3. METODOLOGÍA. .............................................................................................................. 25

3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.1.5

3.1 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN. .............................................................................. 25
Participantes. ..................................................................................................... 25
Diseño de la investigación. ................................................................................ 25
Población y Muestra. ......................................................................................... 25
Técnicas de Investigación ................................................................................. 27
Análisis e interpretación de los Resultados. ..................................................... 27
3.2 METODOLOGÍA DE DESARROLLO. ................................................................................. 30
3.2.1 Metodología eXtreme Programing (XP). ........................................................... 30
Enfoque de XP. .................................................................................................. 30
3.2.2
3.2.3
Puntos clave de XP............................................................................................ 31
Buenas Prácticas de XP .................................................................................... 31
3.2.4
PARADIGMA DE PROGRAMACIÓN.................................................................................. 32
ARQUITECTURA DE PROGRAMACIÓN. ........................................................................... 32

3.3
3.4

CAPÍTULO IV ........................................................................................................................... 33

4. DESARROLLO ................................................................................................................. 33

4.1 MODELO DEL PROCESO. .............................................................................................. 33



6

4.2

4.3

4.4

4.2.1

4.3.1
4.3.2
4.3.3

EXPLORACIÓN. ............................................................................................................ 34
Historias de usuario. .......................................................................................... 34
PLANIFICACIÓN DE ENTREGAS. .................................................................................... 39
Cronograma de entregas. .................................................................................. 39
Delimitación de responsabilidades del proyecto. .............................................. 39
-Tarjetas CRC. ................................................................................................... 40
ITERACIONES .............................................................................................................. 42
Historial de Iteraciones. ..................................................................................... 42
4.4.1
4.4.2
Prototipos de interfaces. .................................................................................... 42
4.4.3 Modelo de base de datos. ................................................................................. 47
Especificaciones de base de datos. .................................................................. 51
4.4.4
4.4.5
Codificación - Arquitectura del sistema. ............................................................ 70
4.4.6 Modelo lógico de interacción. ............................................................................ 72
4.4.7
Pruebas .............................................................................................................. 75
4.5 RESULTADOS - FINALIZACIÓN DEL PROYECTO. ............................................................. 77

5. CONCLUSIONES. ............................................................................................................ 83

6. RECOMENDACIONES .................................................................................................... 84

7. BIBLIOGRAFÍA. ................................................................................................................ 85

8. ANEXOS. .......................................................................................................................... 86













7

Resumen



El documento a continuación se