Access - Access error en tiempo de ejecucion

Hola, tengo instalada una aplicación desarrollada en access 2010 en varios equipos de una empresa, en cada equipo se instala con el runtime.

Sin embargo en solo uno de los equipos al momento de generar un archivo que se exporta a excel se genera este mensaje: "la ejecución de esta aplicación se ha detenido a causa de un error en tiempo de ejecución".

en los demás equipos no sucede esto y en cada uno se instala exactamente la misma aplicación. Agradezco su colaboración.

Un posible problema de permisos o que la versión de Excel no sea la que espera el programa (o no lo tiene instalado o ...)

Y como se soluciona, como se cual version es la que necesita instalarse.