Android - No puedo borrar Aplicaciones de la Play Store

Hola me llamo Alfonso,escribo esta reseña para ver si alguien me puede ayudar os comento....................

Tengo un problema en la Play Store en e lmovil samsung....en el apartado de coleccion,me salen las aplicaciones que instale en algun dispositivo alguna vez,, las quiero borrar y normalmente sale una X en la parte derecha de cada aplicacion...pero a mi no me da esa opcion de borrar, me sale el listado pero sin la X y no da opcion ..............¿alguien me puede ayudar por favor? gracias y un saludo

PD.restaure como en fabrica ,limpie los datos y el cache de la aplicacion Play Store...pero nada salen sin la cruz y no puedo eliminarlo........