Hardware - no imprime negro

   
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no imprime negro

Publicado por Luisa (1 intervención) el 27/11/2007 18:31:53
Buenas Tardes

Necesito su ayuda tengo una impresora LEXMARK 5150, pero el problema es que no imprime el color negro, esta tiene la opción para colocar la tinta de colores y la de negro en distintos lugares, ya le limpie los cabezales y todo lo demás, cambie de cartucho de la tinta, también verifique que este sin la cinta de seguridad del cartucho, lo raro es que cuando imprimi la pagina de prueba me salio el color negro con lineas blancas, pero limpie los cabezales para ver si era eso, pero no fue ese el problema, porque luego envie a imprimir un documento en Word negro y solo me imprimio una PALABRA luego volvi a imprimir y no imprime nada, solo imprime a colores.

Ayudeme por favor es urgente
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