PDF de programación - Sistema ERP (planificacion de recursos empresariales), orientado a la web para el control de actividades operativas

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

UNIANDES



FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES

CARRERA DE SISTEMAS



TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA



TEMA

SISTEMA ERP (PLANIFICACION DE RECURSOS EMPRESARIALES),

ORIENTADO A LA WEB PARA EL CONTROL DE ACTIVIDADES

OPERATIVAS, DE LA EMPRESA OMEGANET UBICADO EN LA CIUDAD

DE SANTO DOMINGO.

AUTOR:

DARWIN GEOVANNY CEVALLOS SARANGO



ASESOR:

DR. FREDY CAÑIZARES, Mgs



SANTO DOMINGO – ECUADOR

2016













DEDICATORIA



A mi Dios, por estar siempre a mi lado, cuidándome , guiándome por el buen

camino de la vida y fortaleciéndome cada día.



A mis Padres, por su amor, apoyo, comprensión, quienes supieron guiarme y

encaminarme para llegar donde me encuentro hoy.



A mis hermanos, mis amigos, compañeros de trabajo por ser partícipes de todo este

proceso académico que con su apoyo emocional, espiritual, siempre estuvieron en los

momentos más oportunos dándome el verdadero aliento de lucha, esfuerzo y sacrificio

para culminar mi carrera.



A mi hija Zoe que es mi motivación cada día, para cumplir mis metas.



A mi Esposa mi compañera incondicional, con su amor, paciencia me dio fuerzas

para culminar con este proyecto.



Darwin







AGRADECIMIENTO



Agradezco a Dios, por estar siempre conmigo, cuidándome, guiándome por el buen

camino de la vida.



A “Uniandes”, por brindarme la oportunidad de continuar mis estudios superiores,

al asesor de tesis Dr. Fredy Cañizares, por la paciencia y compartir sus

conocimientos para la culminación de mi tesis.



A “Omeganet”, por darme la mano cuando más lo necesite, que fue motor

fundamental para vincularme a esta carrera.



A mi maravillosa familia, mi hija, mi esposa, mi padres por su apoyo incondicional y

sus valores brindados.



Darwin





ÍNDICE GENERAL



INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 1

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.......................................................... 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................... 2

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................... 3

DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................... 3

PHP .......................................................................................................................... 3

AJAX ....................................................................................................................... 3

MySQL .................................................................................................................... 4

OBJETO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................ 4

CAMPO DE ACCIÓN ................................................................................................. 4

IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ..................................... 4

OBJETIVOS ................................................................................................................ 4

OBJETIVO GENERAL ........................................................................................... 4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS. ................................................................................. 4

HIPÓTESIS ................................................................................................................. 5

VARIABLES DE INVESTIGACIÓN ......................................................................... 5

Variable Independiente ............................................................................................ 5

Variable Dependiente .............................................................................................. 5

JUSTIFICACIÓN DEL TEMA ................................................................................... 5

RESUMEN DE LA ESTRUCTURA DE LA TESIS .................................................. 6

APORTE TEORICO, SIGNIFICACIÓN PRÁCTICA Y NOVEDAD CIENTÍFICA 7

Aporte Teórico ......................................................................................................... 7

Significación Práctica .............................................................................................. 7

Novedad Científica .................................................................................................. 7





CAPITULO I ............................................................................................................... 8

MARCO TEÓRICO .................................................................................................... 8

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ........................................................................... 8

Definición de un sistema ERP ............................................................................. 8

Estructura de un ERP ........................................................................................... 8

Módulo de producción ......................................................................................... 8

Módulo de ventas ................................................................................................. 9

Módulo de finanzas. ........................................................................................... 10

FUNCIONALIDADES ADICIONALES DE UN ERP ........................................ 10

CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) .............................. 10

Gestión Documental .......................................................................................... 11

BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT) ............................................ 11

Características generales de un ERP ...................................................................... 12

Interfaz de usuario avanzada y flexible. ............................................................ 12

WEB ................................................................................................................... 12

Conceptos básicos .............................................................................................. 12

Fundamentos de la WEB ................................................................................... 13

Navegador WEB ................................................................................................ 13

CONTROL DE GESTIÓN .................................................................................... 14

El sistema de control .......................................................................................... 14

Estructura ........................................................................................................... 15

Proceso ............................................................................................................... 15

Sistemas de Información .................................................................................... 16

Control de Presupuesto ...................................................................................... 16

Control de Inversiones ....................................................................................... 17

CONTROL DE ACTIVIDADES OPERATIVAS ................................................ 17





La Información y el Control .............................................................................. 17

Control de los factores clave de éxito ................................................................ 18

Limitaciones de los indicadores financieros ...................................................... 18

El cuadro de mando de las operaciones ............................................................. 19

La aplicación del análisis de desviaciones ......................................................... 19

CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO ............................................. 20

CAPÍTULO II ............................................................................................................ 21

MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA ........ 21

ANÁLISIS ............................................................................................................. 21

ESTUDIO PREVIO ............................................................................................... 21

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA OMEGANET .............................. 21

Misión .................................................................................................................... 22

Visión ..................................................................................................................... 22

Valores de la empresa ............................................................................................ 22

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA OMEGANET ........ 22

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LAS AREAS QUE SE APLICAN EN

LA INVESTIGACIÓN ...................................................................................... 23

Estructura funcional ............................................................................................... 23

Secretaria ........................................................................................................... 23

Jefe Técnico ....................................................................................................... 23

Estructura procedimental ....................................................................................... 23

CA