PDF de programación - Voz sobre IP y Asterisk

CURSO VOZ SOBRE IP Y ASTERISK v1.0. Módulo I
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Voz sobre IP y Asterisk

              Gorka Gorrotxategi – Iñaki Baz

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CURSO VOZ SOBRE IP Y ASTERISK v1.0. Módulo I
Índice

Índice de Contenidos

● Módulo I. Introducción a la Voz sobre IP
● Módulo II. Teléfonos, Adaptadores y Gateways Voz sobre IP
● Módulo III. Asterisk PBX

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CURSO VOZ SOBRE IP Y ASTERISK v1.0. Módulo I
Conceptos básicos sobre telefonía tradicional

Telefonía Tradicional

● Teléfono Inventado en 1876 por Antonio Meucci (atribuido a

●

Alexander Graham Bell hasta el 2002).
Idea principal:
– Hacer audible la palabra hablada a largas distancias

● Originalmente: Transmisión sobre un hilo de hierro,

comunicación punto a punto.

● Hoy en día: 1000 millones de teléfonos repartidos por todo el

mundo.

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CURSO VOZ SOBRE IP Y ASTERISK v1.0. Módulo I
Conceptos básicos sobre telefonía tradicional

Telefonía Tradicional: Arquitectura Inicial

● Conexión punto a 
punto.
● Inicialmente, 
conmutación manual:

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CURSO VOZ SOBRE IP Y ASTERISK v1.0. Módulo I
Conceptos básicos sobre telefonía tradicional

Telefonía Tradicional: Procesamiento de llamadas

Domicilio

Bucle de
Abonado

Central

● En muchos casos: 
comunicación analógica 
hasta la central.
● En la central la señal se 
convierte a digital: PCM de 
64kbps (prácticamente sin 
pérdida de calidad).

... hacia otra
central

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CURSO VOZ SOBRE IP Y ASTERISK v1.0. Módulo I
Conceptos básicos sobre telefonía tradicional

Telefonía Tradicional: Conexión entre centrales

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CURSO VOZ SOBRE IP Y ASTERISK v1.0. Módulo I
Conceptos básicos sobre telefonía tradicional

Telefonía Tradicional: Conexión entre centrales (II)

● La llamada que sale de nuestra central tiene que llegar hasta la

central donde está la persona o teléfono destino.

● No es posible realizar un mallado total.
● Se hace necesaria la multiplexación del enlace troncal entre

centrales:
– Sistema TDM: Time Division Multiplex

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Conceptos básicos sobre telefonía tradicional

Telefonía Tradicional: Conexión entre centrales (III)

Interconexión

Central

Central

● Circuito exclusivo para la comunicación.

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Conceptos básicos sobre telefonía tradicional

Características principales de la telefonía tradicional:

● Recursos ocupados durante toda la duración de la llamada.
● Los precios varían en base al tiempo de uso (tiempo de

ocupación del circuito dedicado).

● La distancia importa (más circuitos, y sobre todo de

operadoras distintas).

● Diseñado para “solo voz”.
● Sector totalmente regulado.
● Garantía de disponibilidad: 99,5 % !!!

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Conceptos básicos sobre VozIP

Voz sobre IP: ¿ Qué es ?

Utilizar redes de datos IP para realizar llamadas de Voz.

● En particular: Realizar llamadas por Internet (IP= Internet

Protocol).
Internet: La mayor red de datos del mundo.

●

● La tecnología Voz sobre IP se encuentra ahora mismo en su

madurez, pero comenzó por los años 90.

● Tecnología conocida como 'VoIP'.

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CURSO VOZ SOBRE IP Y ASTERISK v1.0. Módulo I
Conceptos básicos sobre VozIP

Voz sobre IP: Características Principales

● Se utiliza una única red. Si dos empresas están unidas a través

de Internet, ¿ Porqué no aprovecharlo ?

● Se administra una única red.
● Finalmente se puede hablar de: Estándares abiertos e

internacionales. Intero-perabilidad, Bajada de precios en
proveedores y fabricantes de hardware VoIP.

● Calidad: Es posible conseguir la misma calidad, de hecho hoy
por hoy, el 40% de las llamadas de las grandes operadoras se
encaminan por VoIP.

● Fiabilidad: En LAN, se puede lograr una gran fiabilidad. En
Internet también, pero existen quizás demasiados factores.

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Razones del éxito de VoIP

● Gran expansión actual de las redes de datos

– LAN, WAN...
– Internet: ADSL, ADSL2+, VDSL
– WIFI, WiMax...

● Posibilidad de desarrollar nuevos servicios rápidamente.
● Menor inversión inicial.
● Costes más bajos para los clientes.
● Sociedad de consumo.

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Problemas de la VoIP

Problemas que no existían o estaban solucionados con la
telefonía tradicional y que afectan a la calidad del servicio
(QoS).
● Requerimiento de ancho de banda
● Funciones de control
● Latencia o retardo (>300 ms impracticable )

●

Jitter: Variación de latencia.
– Principal Problema: La jungla Internet

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Conceptos básicos sobre VozIP

Voz sobre IP: Elementos Implicados

● Teléfonos IP: Físicamente, son teléfonos normales, con
apariencia tradicional. Incorporan un conector RJ45 para
conectarlo directamente a una red IP en Ethernet. No pueden
ser conectados a lineas telefónicas normales.

SNOM 360

SIPURA 841

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Conceptos básicos sobre VozIP

Voz sobre IP: Elementos Implicados (II)

● Adaptadores análogicos IP: Permiten aprovechar los
teléfonos analógicos actuales, transformando su señal
analógica en los protocolos de Voz IP.



LINKSYS PAP2

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Conceptos básicos sobre VozIP

Voz sobre IP: Elementos Implicados (III)

● Softphones: Son programas que permiten llamar desde el

ordenador utilizando tecnologías VozIP.

Skype X-Lite WengoPhone GoogleTalk

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Conceptos básicos sobre VozIP

Voz sobre IP: Elementos Implicados (IV)

● Centralitas IP: Centralitas de telefonía que permiten utilizar

de forma combinada la tecnología VozIP (mixtas) o
exclusivamente IP (puras).

Avaya IP Office

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Conceptos básicos sobre VozIP

Voz sobre IP: Agentes Implicados

● Usuarios VozIP: Utilizan tecnologías VozIP para realizar

llamadas.

● Proveedores de VozIP: permiten llamar desde VozIP a

telefonía tradicional. Cobran por ese servicio.

● Carriers de VozIP: Venden sus rutas VozIP a los proveedores,

son 'mayoristas' de minutos IP.

● Terminadores VozIP: Venden sus lineas para llamar a

●

telefonía tradicional a los proveedores de VozIP.
Integradores de Soluciones VozIP: Conectan centralitas a
VozIP, servidores dedicados para servicios adicionales,
conexiónes CRM -> VozIP, Softphones ...

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Conceptos básicos sobre VozIP

Voz sobre IP: Visión General

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Proveedores de Servicios VozIP

Función Principal

● El principal servicio de los diferentes proveedores de Voz
sobre IP es el de hacer de pasarela hacia la red telefónica
pública (conocida como PSTN/POTS) a costes muy reducidos.

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Proveedores de Servicios VozIP

Características Principales

● Soportan determinados protocolos estándar (SIP,IAX2,H323

normalmente).

● Algunos tienen protocolos propietarios: SKYPE, ...
● Soportan determinados codecs (GSM, G.729 normalmente).
● Casi siempre permiten realizar más de una llamada a la vez.
● Las llamadas entre usuarios de un mismo proveedor son

gratuitas, en algunos casos existen 'prefijos' para saltar entre
redes de proveedores conocidos.

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Proveedores de Servicios VozIP

Características Avanzadas

● Enlace PSTN -> VoIP

– Numeración geográfica: 944, 91...
– Numeración 902, 700 ...

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Proveedores de Servicios VozIP

Algunos Proveedores

●

¡Mercado parcialmente sin regular!

● Dependencia de Internet.

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Conceptos básicos sobre VozIP

Voz sobre IP: Funcionamiento general simplificado

● Paso 1: Los dos comunicantes se registran en el servidor VozIP

con sus teléfonos (Hardphones, Softphones).

● Paso 2: El equipo del emisor pregunta por el equipo del

receptor.

● Paso 3: El servidor VoIP devuelve datos de contacto al emisor

(puertos, direcciones IP).

● Paso 4: Se establecen comunicación entre los interlocutores.
● Todo ello utilizando un protocolo determinado: SIP, IAX2,

H323 ...

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Tecnologías Voz sobre IP

Tecnologías Voz sobre IP

● Protocolo: Es el 'lenguaje' que se utiliza para negociar y
establecer las comunicaciones de voz sobre IP. Los más
importantes: SIP, H323, IAX2, MGCP.

● Codec: Es la forma de digitalizar la voz humana para ser
enviada por las redes de datos. Algunos ejemplos: G.711,
G729A, GSM, iLBC, Speex, G.723.

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Tecnologías Voz sobre IP

Codecs

● Los codecs se utilizan para transforma la señal de voz

analógica en una versión digital.

● Los softphones, hardphone