PDF de programación - Construcción Módulo Web Orientado a Atención de Clientes Empresa "Procom"

UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
Escuela de Ingeniería en Computación

Construcción Módulo Web Orientado a Atención de Clientes Empresa



“Procom”



Seminario de Titulación
para optar
al título de
Ingeniero de Ejecución en Computación



Profesor Patrocinante:
Srta. Claudia Zil Bontes

Christian Eduardo Aguilar Marín

Puerto Montt Chile 2002





Con cariño y agradecimiento a

Padres y Hermanos.






1. Introducción................................................................................................... 1

INDICE

2. Objetivos....................................................................................................... 6

2.1. Objetivo General.................................................................................... 6

2.2. Objetivos Específicos............................................................................. 6

3. Planteamiento del Problema........................................................................ 8

3.1. Antecedentes........................................................................................ 8

3.1.1. Definición del problema............................................................... 8

3.1.2. Identificación de esfuerzos anteriores para resolverlo................ 9

3.1.3. Solución propuesta.................................................................... 10

3.1.4. Equipo de trabajo...................................................................... 11

3.2. Justificación....................................................................................... 11

3.2.1. Situación sin proyecto................................................................. 11

3.2.2. Situación con proyecto................................................................ 12

3.3. Delimitación......................................................................................... 13

4. Metodología................................................................................................. 14

4.1. Planificación de la base de datos......................................................... 17

4.2. Definición del sistema........................................................................... 17

4.3. Análisis y colección de requerimientos................................................ 18

4.3.1. Análisis y colección de requerimientos para la base de datos..... 18

4.3.2. Anteproyecto de desarrollo del sitio web...................................... 18

4.4. Diseño................................................................................................ 19

4.4.1. Diseño base de datos................................................................ 19

4.4.2. Diseño sitio web......................................................................... 20

4.5. Selección DBMS................................................................................. 21

4.6. Prototipo.............................................................................................. 21

4.7. Implementación................................................................................... 21

4.7.1. Implementación base de datos.................................................... 21

4.7.2. Implementación sitio web............................................................. 21

4.8. Conversión y carga de datos................................................................ 22

4.9. Prueba.................................................................................................. 22

4.10.Difusión sitio web................................................................................. 22

4.11.Mantenimiento operacional................................................................. 23

4.11.1. Mantenimiento operacional de la base de datos....................... 23

4.11.2. Mantenimiento o actualización sitio web................................... 23

4.12.Evolución sitio web............................................................................. 23

5. Recursos..................................................................................................... 24

5.1. Hardware............................................................................................. 24

5.1.1. Hardware de servidor................................................................. 24

5.1.2. Hardware de empresa................................................................. 27

5.1.3. Hardware de red......................................................................... 27

5.2. Software............................................................................................... 30

5.2.1. Software del servidor................................................................... 30

5.2.1.1. Aspectos generales software del servidor........................... 30

6. Planificación de la base de datos................................................................. 35

6.1. Evaluación de sistemas información actuales....................................... 35

6.2. Recursos............................................................................................... 36

6.2.1. Recursos humanos....................................................................... 36

6.2.2. Recursos financieros.................................................................... 36

7. Definición del sistema.................................................................................. 39

7.1. Alcance del sistema.............................................................................. 39

7.2. Forma de comunicación con las áreas................................................. 40

8. Análisis y colección de requerimientos........................................................ 41

8.1. Análisis y colección de requerimientos base de datos.......................... 41

8.2. Anteproyecto del desarrollo del sitio web.............................................. 43

8.2.1. Entrevista con el gerente de la empresa...................................... 44

8.2.2. Requerimientos del usuario......................................................... 44

9. Diseño de la base de datos.......................................................................... 46

9.1. Diseño conceptual de la base de datos................................................ 46

9.1.1. Especificación de entidades......................................................... 46

9.1.2. Identificación de relaciones........................................................... 48

9.1.3. Identificación y detalle de atributos de entidades......................... 49

9.1.4. Determinación de los dominios de atributos................................. 61

9.1.5. Identificación de claves candidatas y elección de clave primaria

para cada entidad....................................................................... 65

9.2. Diseño lógico de la base de datos....................................................... 68

9.2.1. Transformación del modelo de datos local conceptual al local

lógico........................................................................................... 69

9.2.1.1. Eliminación de relaciones mucho a muchos (M:N).............. 69

9.2.1.2. Eliminación de relaciones recursivas................................... 71

9.2.1.3. Derivación de relaciones del modelo de datos lógico.......... 71

9.2.1.4. Normalización del modelo.................................................... 74

9.2.1.5. Validación del modelo contra las transacciones.................. 76

9.2.1.6. Diseño transacciones........................................................... 79

9.2.1.7. Integridad y consistencia...................................................... 84

9.2.2. Integración de la base de datos.................................................... 88

9.2.2.1. Integración del modelo de datos lógico local al modelo

global................................................................................... 88

9.2.2.1.1. Revisar nombres de entidades y sus claves

primarias................................................................... 89

9.2.2.1.2. Revisar nombres de relaciones................................. 89

9.2.2.1.3. Verificar claves foráneas........................................... 90

9.2.2.1.4. Verificar las restricciones de integridad..................... 90

9.2.2.2. Modelo E-R global................................................................ 91



9.3. Diseño físico de la base de datos......................................................... 93

9.3.1. Traducción del modelo de datos lógico local para el DBMS

especificado................................................................................. 93

9.3.2. Diseño de relación base para un DBMS específico...................... 94

9.3.2.1. Tipo de datos e integridad.................................................... 94

9.3.2.2. Desencadenadores o triggers.............................................. 95

9.3.2.3. Índices.................................................................................. 96

9.3.3. Diseño de representación física................................................... 96

9.3.3.1. Estimación del espacio en disco para el almacenamiento de

datos.................................................................................... 96

9.3.4. Políticas de seguridad para los datos........................................... 97

10. Diseño del sitio web................................................................................... 98