PDF de programación - Tema 1: Introducción a la administración de sistemas - Administración de Sistemas e Redes

Tema 1: Introducción a la
administración de sistemas

Administración de Sistemas e Redes

Tomás Fdez. Pena

[email protected]

Índice

1. Introducción a la asignatura

1.1. La gura del administrador de sistemas . . . . . . . . . . . . .
1.2. Objetivos de la asignatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3. ¾Por qué UNIX/GNU Linux? . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.4.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.5. Relación con otras asignaturas . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Información ocial

2. Tareas de un administrador de sistemas

2.1. Principales tareas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2. Fuentes de información para el administrador
. . . . . . . . .

1
1
2
2
3
3

3
5
7

3. Políticas y estándares

10
3.1. Políticas y procedimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.2. Estándares y recomendaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

1. Introducción a la asignatura

1.1. La gura del administrador de sistemas

El administrador de sistemas es quien tiene la capacidad y la responsa-
bilidad de establecer las acciones, procedimientos y normas para con-
seguir:

• asegurar que el sistema funcione correcta y ecientemente, y

1

• asegurar que todos los usuarios pueden usar el sistema de manera

fácil y sin problemas

Tarea esencial, dado el incremento en la complejidad de los sistemas y
redes

1.2. Objetivos de la asignatura

Adquirir competencias de un Administrador de Sistemas a nivel inter-
medio

• Facilidad de uso de la mayor parte de los aspectos de la adminis-

tración de sistemas GNU Linux/UNIX

• Conocimiento de administración de redes
• Capacidad de entender y escribir scripts de administración
• Capacidad de identicar tareas que requieran automatización y

automatizarlas

• Capacidad de resolver problemas rápida y completamente

1.3. ¾Por qué UNIX/GNU Linux?

UNIX tiene una larga historia en la industria y la educación

UNIX/GNU Linux es popular a nivel de empresa

Es independiente del hardware

GNU Linux es abierto y gratuito

GNU Linux proporciona prácticamente todo el software necesario para
un sistema completo

¾Por qué no Windows?

Dependencia de una sola empresa

Es caro

No es completo

Es cerrado

Oculta su complejidad

Conociendo Linux es fácil aprender otros SO

2

1.4. Información ocial

6 ECTS −→ 5 horas expositivas/45 laboratorio

Asistencia obligatoria a clases de laboratorio

Evaluación: 60 % examen teoría/40 % evaluación prácticas

Apuntes disponibles en el CV o en http://persoal.citius.usc.es/tf.pena/ASR/

Profesorado:

• Teoría: Tomás Fernández Pena
• Prácticas: Francisco Argüello Pedreira

Información completa:
www.usc.es/gl/centros/etse/materia.html?materia=85056&ano=66

1.5. Relación con otras asignaturas

Administración Avanzada de Sistemas e Redes. Optativa, trata aspec-
tos de monitorización y optimización de servidores, virtualización, ges-
tión de redes y administración de servicios (web, e-mail, etc.).

Seguridade Informática. Obligatoria, cubre aspectos de seguridad en re-

des (cortafuegos, VPNs, IDs, etc.).

Enxeñaría de Computadores Obligatoria, instalación y conguración de
centros de procesado de datos e instalaciones informáticas de tama-
ño medio/grande (servidores, virtualización y consolidación, redes de
almacenamiento, backups, etc.).

Administración de Bases de Datos. Optativa, trata la administración
de sistemas de gestión de bases de datos (instalación y gestión, se-
guridad, backups, etc.).

2. Tareas de un administrador de sistemas

Tareas comunes:

Administrar el hardware de los sistemas

Administrar las aplicaciones instaladas

3

Administrar usuarios

Comprobar el buen funcionamiento del sistema

Contabilizar el uso de recursos por parte de los usuarios

Administración de la seguridad

Mantenimiento de la documentación

Soporte técnico a usuarios

Tareas especícas dependen del entorno donde desarrolle su trabajo el admi-
nistrador, incluyendo tipos de usuarios, hardware/software disponible, polí-
ticas de gestión, etc.

1. Entorno de trabajo

Entorno de trabajo (empresa, administración pública, etc.) com-
puesto de :
• usuarios (de 10 a 1000s),
• recursos materiales (posiblemente operando 24x7),
• información (software, archivos, etc.)
• políticas de gestión

2. Usuarios

Algunas características:
• número,
• experiencia (o no) en el uso de sistemas informáticos,
• tipo de trabajo,
• responsabilidad o irresponsabilidad

3. Hardware/Software

Los ordenadores, software, redes, impresoras, etc. inuyen en el
tipo de trabajo del administrador
• número y complejidad,
• una o varias redes,
• sistemas homogéneos o heterogéneos, corriendo el mismo o

diferente SO y software de aplicaciones:
◦ PCs tradicionales

4

◦ servidores sin monitor
◦ sistemas sin interfaz gráco
◦ sistemas sin disco
◦ sistemas con varias CPUs (SMP, clusters, etc.)
◦ . . .

4. En cualquier caso

El administrador es un instrumento para facilitar la vida a los
usuarios, no para complicársela:
• Tener siempre presente el espíritu de servicio
• Informar a los usuarios de los cambios en el sistema que les
afecten, personalmente o mediante herramientas de comuni-
cación, sin llegar a saturar

• Ayudar en los problemas que surjan a los usuarios
• Atender sus quejas con educación, pero ser capaz de imponer
• No olvidar que los usuarios no son expertos y su conocimiento

su autoridad cuando sea preciso

informático puede ser nulo

2.1. Principales tareas

Cuatro categorías:

operaciones diarias
hardware y software
interacción con los usuarios
organización y planicación

1. Operaciones diarias

Tareas que deben realizarse regularmente, por ejemplo:
• Añadir y borrar usuarios
• Monitorizar el sistema:

◦ uso de recursos: CPU, memoria, discos, etc.
◦ actividades irregulares de los usuarios
◦ problemas inesperados

• Realizar copias de seguridad

5

Muchas de esas tareas pueden (y deberían) ser automatizadas
• se evita reinventar la rueda
• simplica el trabajo
• permite delegar en otros

2. Hardware y software

Algunas tareas relacionadas con hardware y software:
• evaluación y compra,
• instalación y mantenimiento,
• prevención de problemas,
• actualización de hardware y software,
• eliminación y migración de sistemas antiguos

3. Organización y planicación

El administrador debe ser capaz de anticiparse a los problemas
(proactividad)
• necesidad de organización y planicación
Elementos a tener en cuenta:
• documentación: para el administrador, los usuarios y la
• gestión del tiempo de trabajo
• planicación a medio y largo plazo
• actualización de conocimientos
• automatización de actividades repetitivas

dirección

4. Documentación

Posiblemente la tarea más aburrida, pero una de las más im-
portantes,
• documentación acerca de los detalles de cada sistema par-

ticular:
◦ localización, detalles de compra, . . .
◦ software instalado, usuarios, . . .
◦ cheros de conguración, . . .

• etiquetado del hardware

◦ información sobre el nombre, IP, MAC, etc. de cada

sistema particular

• libro de cambios en los sistemas

◦ modicaciones en los cheros de conguración, actuali-

zaciones, . . .

6

• informes sobre las tareas realizadas

◦ facilitan resolver un problema cuando ocurre por segun-

da vez

• documentación para usuarios sobre uso de los sistemas

2.2. Fuentes de información para el administrador

Una parte esencial de la tarea del AS es diagnosticar y resolver proble-
mas
Para resolver un problema debemos:

1. mantener la calma
2. consultar las fuentes de información disponibles:

conocer los sitios donde mirar,
antes de preguntar, intentar ver si el problema ya está descri-
to,
al preguntar, ser educado, conciso e informativo

3. registrar la solución
4. contribuir a la comunidad

No podemos conocer todo lo necesario para resolver todos los proble-
mas, pero si debemos saber donde acudir en busca de información.

Fuentes de información:

Asociaciones profesionales y grupos de usuarios:
• Galicia: OSL-CIXUG, GPUL, Ghandalf, GALPon, etc.
• España: Hispalinux
• Internacional: USENIX, LISA, ACM, IEEE Computer, etc.
Libros y revistas:
• En general, referenciados por el nombre RTFM (Read The F.
• Multitud de libros y revistas sobre UNIX/Linux, algunas on-
line como LinuxGazette, LinuxFocus o OpenSource Subnet
• A destacar la colección de O'Reilly
Internet
• Es la principal fuente de información para administradores y

Manual)

usuarios

7

Fuentes en Internet

En Internet podemos encontrar:

software,
información (documentación, guias, HOWTOS, etc.)
foros de discusión

Software

paquetes RPM: rpmnd.net
paquetes Debian: www.debian.org/distrib/packages
paquetes en código fuente: sourceforge.net
. . .

Documentación

The Linux Documentation Project (www.tldp.org) mantiene guías,
FAQs, HOWTOs
HOWTO Documentos sobre aspectos especícos de Linux, por
ejemplo:
• Partition HOWTO, NFS-HOWTO, Network Install HOW-

TO, etc.

Howtoforge (www.howtoforge.com) tutoriales varios
Documentación de empresas y distribuciones, por ejemplo:
• IBM developerWorks, por ejemplo preparación para las certi-
• Documentación de Red Hat (www.redhat.com/docs/)
• Documentación de Debian (www.debian.org/doc/index.en.html)
• Documentación de Ubuntu (help.ubuntu.com)

caciones LPI1

1LPI: Linux Professional Institute: organización sin animo de lucro que proporciona

certicaciones para administradores Linux

8

Foros de discusión

Grupos de noticias:
• instalación y administración:

◦ comp.unix.admin, comp.os.linux.setup,. . .

◦ comp.os.linux.networking,. . .

• redes:

• seguridad:

• varios:

◦ comp.security.unix, comp.os.linux.security,. . .

◦ comp.unix.misc, comp.os.linux.misc, . . .
• para buscar algo concreto: groups.google.com
Listas de correo:
• existen listas de correo para multitud de tópicos:

◦ listas de correo de Debian (www.debian.org/MailingLists)
◦ listas de correo de GNOME (mail.gnome.org), o KDE
◦ . . .

(lists.kde.org)

• otros foros:

◦ LinuxForums
◦ LinuxQuestions
◦ StackOverow
◦ . . .

Otras fuentes de información

Soporte y documentación