PDF de programación - Estandarización de procedimientos y protocolos del laboratorio de informática forense

Estandarización de procedimientos y protocolos del

laboratorio de Informática Forense

Semprini, Gaston M.



Gastón Semprini, Poder Judicial de Río Negro. Licenciado en Sistemas de

Información por la Univ. de Belgrano y Experto en Informática Forense por la Univ.

Tecnológica Nacional.

Jefe del área de Informática Forense del Poder Judicial de Río Negro.

[email protected]

Resumen: El elevado crecimiento de trabajo desarrollado
en estas áreas forenses periciales ha incidido para dar suma
importancia a la incorporación de equipamiento de
cómputo de alta prestaciones y tecnología forense para el
abordaje de los distintos tipos de delitos cometidos
utilizando el uso de elementos informáticos.

El objetivo de esta presentación es brindar ciertos
elementos a tener en cuenta, como ser el desarrollo de un
Framework de trabajo para que el avance de las áreas no
desborde y desordene el objetivo final de asistir a la justicia
investigaciones. Las dimensiones de este
en estas
framework
es poder contar con profesionales
especializados en la materia, creación de protocolos de
trabajos, manuales operativos, al igual que la utilización
de
e
implementación de estadísticas que permitan
llevar
adelante los distintos servicios desarrollados por estas
áreas, con la eficacia y excelencia que las mismas
requieren.

procedimientos

operativos

estandarizados

Keywords: Informática Forense, Procedimientos
Operativos Estandarizados, Informes Técnicos y
Periciales,



1. Introducción



El Poder Judicial de la Provincia de Río Negro trabaja en pos de fortalecer la relación
con el ciudadano y mejorar así su nivel de acceso a la justicia. En este camino y como
fruto de lo actuado en el Foro Patagónico de Superiores Tribunales de Justicia, este
órgano adhirió incorporando a la Ley Orgánica del Poder Judicial, la Carta de Derecho
de los Ciudadanos de la Patagonia Argentina ante la Justicia [1]. Son pilares de este
instrumento la transparencia, información y atención adecuada al ciudadano quien tiene
el derecho a recibir información general y actualizada sobre el funcionamiento de los
juzgados, tribunales y sobre las características y requisitos de los distintos
procedimientos judiciales. Asimismo este foro ha intervenido en el desarrollo de la Carta
Compromiso con el Ciudadano [2] asumiendo públicamente la necesidad de impulsar
crecientes niveles de calidad y un servicio eficaz, mediante la construcción de una
prestación de justicia moderno y ágil.

En consecuencia y como parte de la política institucional de la Escuela de
Capacitación Judicial, se organizaron una serie de talleres durante los años 2012 y 2013
para todo el personal, Agentes, Funcionarios y Magistrados. Los mismos se
desarrollaron en las ciudades cabeceras de todas las Circunscripciones Judiciales bajo
la denominación “Nuevas tecnologías y su uso en la investigación de delitos” y “Delitos
Informáticos y evidencia digital en el Proceso Penal”. En los talleres se abordó la
problemática de los delitos en donde puede encontrarse involucrada evidencia

SID 2015, 15º Simposio Argentino de Informática y Derecho. 44 JAIIO - SID 2015 - ISSN: 2451-752626 tecnológica, permitiendo a los participantes comprender las bases de los delitos típicos
y sus formas de investigación y cómo en particular la informática forense podría serles
de utilidad.

Esto llevó rápidamente a incrementar el flujo de trabajo del área con los diferentes
pedidos y solicitudes para la intervención en distintos tipos de causas, llegando a
resolver desde simples pedidos hasta complejos análisis de la evidencia digital de los
elementos tecnológicos que se vislumbraban como parte fundamental del proceso
judicial.

Lo manifestado ha llevado a implementar y desarrollar un sistema de gestión de
estadísticas que ha permitido conocer y saber la salud operativa del área [3]. Los datos
obtenidos han permitido de forma inmediata brindar información al Superior Tribunal
de Justicia no solo sobre la necesidad de contar con más recursos humanos, sino también
que circunscripción judicial posee mayores pedidos, el equipamiento del laboratorio
adquirir, contar con elementos o factores que permitan una adecuada estimación del
presupuesto anual del área en Poder Judicial, entre otros.

Este Superior Tribunal de Justicia ha sabido ver la necesidad de contar con
profesionales especializados que tengan la capacidad de poder explicar el trabajo
realizado no solo para ser interpretados y entendidos por profesionales del área sino
también para aquellos a quienes realmente está dirigida la tarea, magistrados,
funcionarios y/o letrados. Por lo tanto y al “constante crecimiento de las tareas que
corresponden se realicen con especificidad, calidad profesional, técnica y científica,
aportando al servicio de administración de justicia se está llevando a jerarquizar dicho
aporte suministrado por los profesionales y técnicos que contribuyen tanto en la labor
de la judicatura, como en aquella orientada al mejor y más ágil manejo de las
herramientas informáticas y comunicacionales, incorporando los TIC a la gestión de las
oficinas judiciales” [4], se ha estimado la adecuada creación del escalafón profesional y
técnico, en el que quedarán comprendidos los Cuerpos de Investigación Forense, los
Departamento de Servicio Social, los Laboratorios Regionales de Genética y
Toxicología cuya estructura y funcionamiento se encuentra a cargo del Superior
Tribunal de Justicia de Río Negro.

Lo antes explicitado nos ha llevado tener que realizar un cambio de la forma de
trabajo dentro de nuestra área, de tal forma que permita al laboratorio mejorar el servicio
brindado a largo plazo. Comenzando a trabajar bajo protocolos, procedimientos
operativos estándares que nos permita no solo lograr la optimización de los tiempos, la
excelencia y control de los resultados obtenidos, sino también que personas externas al
área, como ser magistrados, funcionarios y/o letrados puedan interpretar correctamente
los resultados obtenidos en los diferentes informes brindados por ésta área.

2. Cambio de paradigma en los Laboratorios Informáticos Forenses

El área de Informática Forense, tiene como objetivo fundamental brindar
asesoramiento técnico y preciso con la utilización de técnicas y procedimientos forenses
a todos los magistrados y funcionarios, ya sea de los organismos jurisdiccionales como
de los Ministerios Públicos de este Poder Judicial. Su catálogo de servicios se divide
principalmente en dos grandes categorías: “Informes Técnicos” y “Pericias
Informáticas”. [5]

El Fuero Penal es quien más solicitudes de servicios de investigación de delitos
relacionados con la tecnología realiza, en similar dirección parece desenvolverse el
Poder Judicial de Neuquén en las actividades relacionadas con el peritaje informático
“… es de rigor introducir el contexto en que se desarrolla a pleno las actividades propias
del peritaje informático: la Justicia Penal.” [6], la provincia de Río Negro está
transitando en la Legislatura el cambio hacia un nuevo Código Procesal Penal regido
por el sistema acusatorio. Hasta que esto ocurra, el área de Informática Forense
continuará brindando asesoramiento y realizando pericias informáticas tanto para los
Juzgados de Instrucción como para las Unidades Fiscales Temáticas (U.F.T).

El Dr. Leopoldo Sebastian Gómez en el Congreso Argentino de Ingeniería Forense
[7], realizo una introducción de este tema. El nombrado especifica que en las unidades
periciales forenses debe haber un cambio de paradigma centrado en un nivel de
maduración que permitirá dar un mejor servicio a largo plazo, planteando para ello 6
factores que deberán tenerse en cuenta:

SID 2015, 15º Simposio Argentino de Informática y Derecho. 44 JAIIO - SID 2015 - ISSN: 2451-752627 1) Lineamientos a la especialidad: se tendrá en cuenta los
principios de la misma,
buenas prácticas, protocolos,
procedimientos operativos estandarizados (SOPs) y manuales
de operaciones.

2) Sistematización del Proceso Forense: evaluar las herramientas,
técnicas forenses implementadas, metodologías utilizadas,
testing de herramienta y manuales de calidad.

3) Separación de roles profesionales: se tomará en consideración
las misiones y funciones de los profesionales que integran el
área, responsables o peritos, asistentes técnicos, asistentes de
peritos, responsables de calidad y el director.

4) Desarrollo de competencias: se especificarán el uso de
herramientas, informes técnicos, dictámenes o informes
periciales, investigación y desarrollo y lineamientos de
servicio.

5) Distribución de la jornada laboral: tomar en cuenta las
informes,

actividades
capacitaciones, producción científica y control de calidad

operativas,

elaboración

de

6) Gestión de conocimiento: considerar la cooperación entre
pares, implementación del laboratorio, cooperación académica
y acreditaciones.



Fig, 1 Modelo de calidad de servicio pericial



En base a lo expuesto por el Dr. Gomez, nuestros lineamientos como laboratorio
pericial informático van hacia ese camino, teniendo en cuenta que no es tan sencillo
porque estamos dentro de una institución donde hace falta la maduración en muchos de
los puntos planteados, pero se están llevando a cabo como tal es el caso de la
incorporación de profesionales especializados que ac