PDF de programación - Implementación y desarrollo de una plataforma e-commerce con Prestashop y estudio de mercado del producto

UNIVERSIDAD MIGUEL HERNÁNDEZ DE ELCHE



ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR DE ELCHE



INGENIERÍA INDUSTRIAL



“Implementación y desarrollo de una plataforma
e-commerce con Prestashop y estudio de mercado

del producto”



PROYECTO FIN DE CARRERA

ABRIL - 2016



AUTOR: Alejandro Estévez Larrosa

DIRECTORA: María Asunción Vicente Ripoll



1

E sc u e l a P o l i t é c n i c a S u p e r i o r d e E l c h e

U n i v e r s i d a d M i g u e l H e r n á n d e z

VISTO BUENO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO

Título proyecto:

Implementación y desarrollo de una plataforma e-commerce con Prestashop y
estudio de mercado del producto

Proyectante:

Alejandro Estévez Larrosa

Director/es:

María Asunción Vicente Ripoll

VºBº director/es del proyecto:

Fdo.:

Fdo.:

Lugar y fecha:

CALIFICACIÓN NUMÉRICA

MATRÍCULA DE HONOR

Méritos justificativos en el caso de conceder Matrícula de Honor:

Conforme presidente:

Conforme secretario:

Conforme vocal:

Fdo.:

Fdo.:

Fdo.:

Lugar y fecha:

Campus de Elche. Avda. del Ferrocarril s/n – 03202 ELCHE

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 6

2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .............................................................................. 7

2.1. Elección del producto ............................................................................................ 7

2.2. Categorías de producto ......................................................................................... 7

2.2.1. Camisas adaptadas .......................................................................................... 7

2.2.2. Blusas adaptadas ............................................................................................. 8

2.2.3. Pantalones adaptados ..................................................................................... 9

2.2.4. Capas adaptadas ........................................................................................... 11

2.2.5. Cinturones adaptados ................................................................................... 12

2.2.6. Calzado adaptado .......................................................................................... 13

2.2.7. Calcetines adaptados .................................................................................... 13

3. ESTUDIO DE MERCADO ....................................................................................... 15

3.1. Competencia nacional e internacional ................................................................ 15

3.2. Público objetivo (targeting) ................................................................................. 17

4. CREACIÓN DE LA MARCA (BRANDING) ................................................................ 20

4.1. Nombre de la marca ............................................................................................ 20

4.2. Logotipo e identidad corporativa ........................................................................ 21

4.3. Registro de la marca ............................................................................................ 22

5. RED DE COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO ...................................................... 24

5.1. Patronistas y cadena de confección .................................................................... 24

5.2. Red de distribuidores ........................................................................................... 24

5.2.1. Principales establecimientos y organizaciones ............................................. 24

5.2.2. Asociaciones de distribuidores...................................................................... 25

5.2.3. Agentes comerciales ..................................................................................... 26

5.2.4. Fichas técnicas de producto .......................................................................... 26

5.2.5. Facturación a distribuidores .......................................................................... 27

5.2.6. Contratos de exclusividad ............................................................................. 28

5.3. Agencias de transporte ........................................................................................ 28

5.3.1. Requisitos y mediciones ................................................................................ 28

5.3.2. Comparativa de tarifarios ............................................................................. 29

5.3.3. Operaciones intracomunitarias y exportaciones .......................................... 32

5.4. Control de calidad, almacenaje y etiquetaje ....................................................... 34



3

6. CREACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LA PLATAFORMA E-COMMERCE .................... 35

6.1. Contratación del alojamiento web (hosting) ....................................................... 35

6.2. Registro de dominios ........................................................................................... 37

6.3. Creación de las bases de datos ............................................................................ 39

6.4. Estudio de las plataformas de comercio electrónico disponibles ....................... 41

6.5. Creación de la página web e instalación de Prestashop ...................................... 44

6.6. Análisis del Prestashop y pasos iniciales .............................................................. 46

6.6.1. Estructura de la plataforma Prestashop ....................................................... 46

6.6.2. Definiciones y diferencias entre back office y front office ............................ 48

6.6.3. Redirección de la página web ....................................................................... 49

6.6.4. Plantillas base de Prestashop ........................................................................ 51

7. DISEÑO WEB ....................................................................................................... 52

7.1. Definición de CSS y herramientas usadas para su edición .................................. 52

7.2. Edición del tema de la home page ....................................................................... 53

7.2.1. Introducción de ganchos comerciales en el banner superior ....................... 53

7.2.2. Diapositiva y banners principales.................................................................. 55

7.2.3. Fondo de la página web ................................................................................ 58

7.2.4. Aspecto final de la home page ..................................................................... 59

7.3. Creación y diseño de categorías .......................................................................... 60

7.4. Análisis de responsividad ..................................................................................... 61

8. CONFIGURACIÓN DE LA TIENDA ONLINE CON LA HERRAMIENTA PRESTASHOP .... 62

8.1. Creación del catálogo y productos ...................................................................... 62

8.1.1 Activación del editor de texto completo de Prestashop................................ 64

8.2. Selección de precios y divisas .............................................................................. 66

8.2.1. Creación de vales de descuento .................................................................... 67

8.3. Optimización del producto en motores de búsqueda ......................................... 70

8.4. Asociaciones, categorías y fabricantes ................................................................ 70

8.5. Configuración de transportistas disponibles ....................................................... 71

8.6. Combinaciones de atributos y precios ................................................................. 72

8.7. Cantidades disponibles en stock y almacenaje .................................................... 73

8.8. Imágenes de catálogo y tipos de visualización .................................................... 74

8.9. Funcionalidades del producto y etiquetas adicionales........................................ 74

8.10. Página del producto y diseño final..................................................................... 75



4

8.11. Contactos y correos electrónicos ....................................................................... 75

8.12. Métodos de pago ............................................................................................... 76

8.12.1. Transferencia bancaria ................................................................................ 76

8.12.2. Tarjeta de crédito ........................................................................................ 77

8.12.3. Paypal .......................................................................................................... 77

8.13. SEO de la página web ......................................................................................... 78

8.14. Herramientas de testeo y optimización web ..................................................... 80

9. ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE................................................................. 83

9.1. Marketing de motores de búsqueda (SEM) ......................................................... 83

9.2. Redes Sociales ...................................................................................................... 85

9.2.1. Creación e inserción de perfiles en la página web ........................................ 85

9.2.2. Estrategias de marketing en redes sociales .................................................. 86

9.3. Blog de empresa .................................................................................................. 86

9.4. Creación de newsletters periódicas ...