UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA “INDOAMÉRICA”
FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DE TÍTULO DE
INGENIERA EN SISTEMAS
TEMA:
DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA
GESTIÓN DE PEDIDOS Y VENTAS EN LÍNEA
DE LA
HILANDERÍA INTERCOMUNAL SALINAS
AUTORA:
LUZ ELENA CHASI PUNINA
ASESOR:
ING. MARIO ERNESTO MIRANDA SÁNCHEZ M.Sc.
AMBATO – ECUADOR
AGOSTO, 2017
i
APROBACIÓN DEL ASESOR
En mi calidad de Asesor del Trabajo de Titulación “DESARROLLO DE UNA
APLICACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS Y VENTAS EN
LÍNEA DE LA HILANDERÍA INTERCOMUNAL SALINAS”, presentado
por la ciudadana Luz Elena Chasi Punina. Para optar por el título de Ingeniera
en Sistemas , CERTIFICO, que dicho Trabajo de Titulación ha sido revisado en
todas sus partes y considero que reúne los requisitos y méritos suficientes para ser
sometido a la presentación pública y evaluación por parte del tribunal examinador
que se designe.
Ambato, Agosto, 2017
__________________________
Ing. Mario Ernesto Miranda Sánchez M.Sc.
ASESOR
ii
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, Luz Elena Chasi Punina, declaro que los contenidos y los resultados
obtenidos en el presente Trabajo de Titulación, como requerimiento previo para
la obtención del título de Ingeniera en Sistemas, son absolutamente originales,
auténticos, personales y de exclusiva responsabilidad legal y académica del autor.
Ambato, Agosto, 2017
Luz Elena Chasi Punina
C.C:0201921772
iii
AUTORIZACIÓN POR PARTE DE LA AUTORA PARA LA CONSULTA
REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL,Y PUBLICACIÓN
ELECTRÓNICA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
DE LA
Yo, Luz Elena Chasi Punina, declaro ser la autora del proyecto de Tesis titulado
“DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN DE
PEDIDOS Y VENTAS EN LÍNEA
HILANDERÍA
INTERCOMUNAL SALINAS”, como requisito para optar al grado de
“Ingeniera en Sistemas autorizó al sistema de Biblioteca de la Universidad
Tecnológico Indoamérica para que con fines netamente académicos divulgue esta
obra a travéz del Repositorio Digital Institucional (RDI-UTI).
Los usuarios RDI-UTI podrán consultar el contenido de este trabajo en las redes
de información de este país y del exterior con las cuales la Universidad tenga
convenios, la Universidad Tecnológica Indoamérica no se hace responsable por
el plagio o copia del contenido parcial o total de este trabajo.
De mismo modo, acepto los derechos de autor, Morales y Patrimoniales, sobre
esta obra, será compartidos entre mi persona y la Universidad Tecnológica
Indoamérica que no tramite la publicación de esta obra en ningún otro medio sin
autorización expresa de la misma, en caso de que existe el potencial de
generación y de beneficios económicas y patentes, productos de este trabajo
acepto que se debería firmar convenios específicos adicionales, donde se
acuerden los términos de adjudicación de dichos beneficios.
Para constancia de esta autorización en la ciudad de Ambato, martes 01 del mes
de Agosto del 2017, firmo conforme:
Autor: Luz Elena Chasi Punina
Firma:..…..…………………..
Número de cédula N° 0201921772
Dirección: Salinas Provincia Bolívar
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono: 0985815791
iv
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL
Los Miembros del Tribunal Examinador designado por la Comisión Académica
aprueban el trabajo de titulación cuyo tema es: “DESARROLLO DE UNA
APLICACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS Y VENTAS EN
LÍNEA DE LA HILANDERÍA INTERCOMUNAL SALINAS”, de acuerdo
con las disposiciones reglamentarias emitidas por la Universidad Tecnológica
Indoamérica para la obtención del Título de Ingeniero en Sistemas. Por lo tanto
autorizamos al postulante para su impresión, empastado y sustentación pública.
Ambato, Agosto 2017
.…………………….
Ing. Ligia Jácome Amores M.Sc.
PRESIDENTE
.……………………….. .………………………………..…..
Ing. Patricio Lara Álvarez M.Sc. Ing. Franklin Castillo Ledesma M.Sc.
VOCAL VOCAL
v
DEDICATORIA
Dedico este proyecto de tesis a Dios, a mis
padres y familia. A Dios porque ha estado
conmigo a cada paso que doy, cuidándome y
dándome fortaleza para continuar, a mis padres,
pilares fundamentales quienes a lo largo de mi
vida han velado por mi bienestar y educación
siendo mi apoyo incondicional en todo
momento. Depositando su entera confianza en
cada reto que se me presentaba, sin dudar ni un
solo momento en mi inteligencia y capacidad.
Es por ellos que soy lo que soy ahora
Luz Elena Chasi Punina
vi
AGRADECIMIENTO
A Dios por haberme guiado por el camino de la
felicidad mi PADRE Rafael, mi MADRE Rosa, a
toda familia por siempre haberme dado su fuerza y
apoyo incondicional que me han ayudado y llevado
hasta donde estoy ahora.
También agradezco a mi tutor Ing. Mario demás
docentes de la Universidad que supieron implantar
sus conocimientos, gracias por su paciencia y
enseñanza y un eterno agradecimiento a esta
prestigiosa Universidad,
finalmente
a mis
compañeros de aula.
Agradezco a
la Fundación de Organizaciones
Campesinas de Salinas por haber permitido
desarrollar este proyecto.
Luz Elena Chasi Punina
vii
Índice
APROBACIÓN DEL ASESOR…………………………………………………..ii
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD………………………………………..iii
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL……………………………………………….v
DEDICATORIA……………………………………………………………….…vi
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………...vii
RESUMEN EJECUTIVO ………………………………………………………xiii
SUMMARY…………………………………………………………………..…xiv
CAPÍTULO I………………………………………………………………………1
PROBLEMA.-…………………………………………………………………….2
ÁRBOL DE PROBLEMAS……………………………………………………….3
CONTEXTUALIZACIÓN………………………………………………………..4
ANTECEDENTES………………………………………………………………...5
CONTRIBUCIÓN TEÓRICA, ECONÓMICA, SOCIAL Y/O TECNOLÓGICA7
Qué es Tecnología:………………………………………………………………...8
Tecnología educativa…………………………………………………………….11
Tecnologías de la información y la comunicación……………………………….11
Características……………………………………………………………………11
Sistema de Gestión de Base de Datos (SGBD)………………………………….23
Consistencia de datos:…………………………………………………………...24
Mantenimiento de estándares:………………………………………………..….24
Mejora en la integridad de datos:…………………………………………….….24
Mejora en la seguridad:……………………………………………………….…25
Mejora en la accesibilidad a los datos:……………………………………….….25
viii
Mejora en la productividad:……………………………………………………...25
Mejora en el mantenimiento:…………………………………………………….25
Desventajas de las bases de datos………………………………………………..27
Complejidad:…………………………………………………………………….27
Coste del equipamiento adicional:……………………………………………….27
Vulnerable a los fallos:…………………………………………………………..27
Tipos de Campos…………………………………………………………………27
Tipos de Base de Datos…………………………………………………………..28
OBJETIVOS……………………………………………………………………..34
CAPÍTULO II……………………………………………………………………35
METODOLOGÍA……………………………………………………………….35
DISEÑO DEL TRABAJO……………………………………………………….35
ÁREA DE ESTUDIO……………………………………………………………35
MODALIDAD DE INVESTIGACIÓN………………………………………….36
POBLACIÓN Y MUESTRA…………………………………………………….36
PROCEDIMIENTOS PARA OBTENCIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS……….37
ENTREVISTA…………………………………………………………………..37
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS……………………….38
Entrevista………………………………………………………………………..38
CAPÍTULOS III…………………………………………………………………44
METODOLOGÍA DE DESARROLLO…………………………………………44
PRUEBAS……………………………………………………………………….46
ANÁLISIS DEL SISTEMA ACTUAL………………………………………….46
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS…………………………………47
PLAN DE DESARROLLO DE SOFTWARE………………………………….47
PROPUESTA DEL NUEVO SISTEMA……………………………………….48
ix
ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO……………………………………….….49
Roles y Responsabilidades…………………………………………………….…49
Plan de Fases……………………………………………………………………..49
ANALISIS DE RESTRICCIONES…………………………………………...…51
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD…………………………………………...……51
Factibilidad técnica………………………………………………………………52
Factibilidad Económica……………………………………………………….….54
SISTEMA ACTUAL…………………………………………………………….55
SISTEMA INFORMÁTICO………………………………………………….….55
ANÁLISIS ORIENTADO A OBJETOS…………………………………….…..57
Diagramas de casos de uso……………………………………………………...57
DICCIONARIO DE DATOS…………………………………………………....57
DISEÑO DE BASE DE DATOS……………………………………………......63
Diseño físico……………………………………………………………………..63
DICCIONARIO DE DATOS DEL MODELO FÍSICO…………………….…..65
DISEÑO DE INTERFAZ DE USUARIO………………………………………72
PEDIDOS………………………………………………………………………..75
DIAGRAMA DE CLASES………………………………………………………76
PRUEBAS………………………………………………………………………..91
PUESTA EN MARCHA…………………………………………………………92
CAPACITACIÓN………………………………………………………………..95
PLAN DE MANTENIMIENTO…………………………………………………96
RESULTADOS ESPERADOS………………………………………………….96
CONCLUSIONES……………………………………………………………….98
LECTURA CITADA…………………………………………………………..100
x
Índice de tablas
Tabla N°. 1 Población de encuestas ………………………………….........
37
Tabla N°. 2 Provincia de los clientes………………………………………..
40
Tabla N°. 3 Frecuencia de com
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