PDF de programación - Valoración del software libre en la sociedad

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ÍNDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...................................................................................................................1

RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................2

METODOLOGÍA....................................................................................................................4
Diseño de la encuesta.......................................................................................................4
Background del estudio.....................................................................................................5
Características técnicas.....................................................................................................5

CONOCIMIENTO DEL TEMA...............................................................................................7

UTILIZACIÓN.......................................................................................................................11
Uso según su conocimiento.............................................................................................11
Uso según su edad..........................................................................................................12

CONFIANZA E IMAGEN.....................................................................................................14

CONCLUSIONES................................................................................................................18

SOBRE PORTALPROGRAMAS.COM ..............................................................................20

ANEXOS..............................................................................................................................21
Anexo I: Cuestionario......................................................................................................21

INTRODUCCIÓN

Este informe presenta la encuesta sobre Uso del software libre en la sociedad realizada
por PortalProgramas.com

La finalidad del estudio ha sido conocer el grado de información, confianza y
utilización que los usuarios tienen del software libre y de la idelogía que éste
promueve. Se ha prestado especial atención en determinar las claves para aumentar el
uso de este tipo de software.

El estudio busca obtener un reflejo fiel de la sociedad. Para que los resultados
contemplen esta realidad, el estudio se ha realizado a un público generalista como son
los usuarios de PortalProgramas.com.

La muestra tomada pertenece tanto a usuarios de España como de sudamérica para
obtener una visión amplia y global de la realidad. En los casos donde hay diferencias
relevantes, se ha segmentado por orígen para comentarlas.

1

RESUMEN EJECUTIVO

CONOCIMIENTO DEL TEMA

El 81% de la sociedad tiene
algún conocimiento sobre el
término 'software libre'. Es un
porcentaje bastante amplio, sin
embargo, sólo una pequeña
parte de ellos conoce bien la
filosofía que hay detrás de estos
programas. La asociación

"software libre = software gratis" es muy común. Pero esta apreciación hace que se
tenga una visión distorsionada de la filosofía que promueve este software pues los
usuarios confían menos en él y hace que no valoren la libertad de los programas libres
sino simplemente el aspecto económico.

USO

La gran mayoría de usuarios
que saben qué es el software
libre lo utiliza habitualmente.

Por edades, son los jóvenes los
más indiferentes a la hora de
decantarse entre software
gratuito o libre. Según nos
fijamos en usuarios más adultos,
aprecian mucho más la libertad

del software libre frente a los programas únicamente gratuitos.

Uno de los elementos que mas valoran en este tipo de aplicaciones, tanto los usuarios
actuales de software libre como quienes alguna vez lo han probado, son las constantes
actualizaciones y mejoras.

2

CONFIANZA

Los usuarios que no tiene confianza en el software libre, en el 52% de los casos se debe
al miedo a que le inserten código dañino en su ordenador. Veamos las causas por
las que los usuarios no confían en el software libre:

Muchos de quienes no confían, paradójicamente, conocen mínimamente qué es el
software libre. El motivo de esta inseguridad es el desconocimiento, ya que sólo
conocen la teoría: “cualquiera puede modificar el software libre”; pero no conocen el
trabajo, control de versiones y supervisión que la comunidad de desarrolladores realiza
antes de lanzar cualquier programa. Es necesario informar a los usuarios sobre todo el
proceso de creación del software libre: desde que surge la idea hasta que se lanza al
mercado.

CONCLUSIONES

Confianza: Los usuarios que usan software libre están contentos con él ya que tiene las
funcionalidades que necesitan, y sólo el 7% lo dejan. Sin embargo, la mayoría afirman
que el software propietario tiene aún más funcionalidades.

No siguen la filosofía contra el software propietario: El 75% de usuarios de software
libre estaría dispuesto a estudiar alternativas propietarias comerciales si éstas ofrecen
más funcionalidades.

Difundir la filosofía del software libre para aumentar su uso: los usuarios que más
conocen el software libre tienen más confianza en él y lo usan más.

Explicar cómo se desarrolla para mejorar la confianza: Muchos usuarios desconfían
del software libre porque creen que “cualquiera puede introducirles un código dañino”.

3

METODOLOGÍA

DISEÑO DE LA ENCUESTA

Dado que el perfil de usuario al que nos dirigimos es generalista, para la realización de la
encuesta se tomó una muestra aleatoria de hombres y mujeres de edades
comprendidas entre los 15 y los 65 años de edad. Son 3 variables de segmentación
(sexo, edad y origen) que ayudaron a encontrar más información sobre grupos específicos
de la sociedad.

Se ha tratado de una encuesta enviada por email a los usuarios de
PortalProgramas.com. Los usuarios las han rellenado de forma voluntaria y sin recibir
incentivos por hacerlo para minimizar la existencia de respuestas aleatorias que influyan
en los resultados. Se han reponderado los datos en función del sexo para que las
opiniones de hombres y mujeres tengan el mismo valor (ya que la encuesta la han
respondido más hombres que mujeres). La encuesta consta de 13 preguntas y se
encuentra en el Anexo I.

Se tomaron medidas para evitar que una misma persona respondiera más de una vez a la
encuesta. Además se añadieron preguntas de filtro para evitar que personas que no
conocían un tema opinaran sobre él. En la encuesta se utilizó el término software
comercial como sinónimo de software propietario1.

1 Técnicamente el término software comercial está mal utilizado porque el software libre también puede
ser comercial. El término correcto sería software propietario comercial. Se optó por cambiarlo por dos
motivos:

- En el mercado de usuarios domésticos el software libre es sinónimo de software gratuito porque
apenas hay desarrolladores que cobren por las aplicaciones. El mercado de software libre comercial está
en el sector empresarial, y no es allí donde va dirigida esta encuesta.

- Dado el perfil generalista de los usuarios a quienes nos dirigimos, que en gran parte no
comprende el tecnicismo software propietario, usarlo podría derivar en confusión y errores en las
respuestas.

4

BACKGROUND DEL ESTUDIO

PortalProgramas.com tiene más de 6 años de experiencia en el sector del software
en Internet. Cada mes sirve más de 5 millones de descargas a 6 millones de usuarios. Al
tener contacto directo con desarrolladores y usuarios finales resulta un medio
adecuado para llevar a cabo esta investigación social. Por ello, este primer estudio se ha
realizado a través del sitio web de PortalProgramas.

El estudio se ha realizado conjuntamente en el mercado español y latinoamericano.
Los resultados se han analizado con un software estadístico mediante el cual se ha
extraido información sobre la visión y evolución del software libre en la sociedad.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

• Tipo de encuesta: cuestionario estructurado, autoadministrado y anónimo,

enviado por email

• Método de selección de los encuestados: Aleatorio
• Ámbito: internacional (España y sudamérica)
• Población de estudio: Usuarios domésticos de Internet de perfil generalista,

hombres y mujeres, a partir de los 15 años de edad.

• Método para evitar duplicidad: Comprobación de IP para evitar que un usuario

pudiera rellenar más de una encuesta.

• Tamaño de la muestra: 2200 (82% hombres, 18% mujeres)
• Nivel confianza: 95%
Intervalo de confianza: ±2,09
•
• Nivel de heterogeneidad: 50%
• Elaboración: Diseñado y gestionado por PortalProgramas y testeado en 9

entrevistas piloto

• Trabajo de campo: Del 14 al 20 de septiembre de 2009
• Distribución de la muestra:

Edad
15 a 24 años

Hombres
483

Mujeres
63

Total
546

5

25 a 35 años
402
36 a 65 años
881
Más de 65 años 46
Total

1812

95
226
4
388

497
1107
50
2200

Esta encuesta ha sido realizada teniendo en cuenta las recomendaciones de la
Asociación Europea de Estudios de Mercado y Opinión (ESOMAR)2

2 Recomendaciones de ESOMAR:
http://www.iccwbo.org/uploadedFiles/ICC/policy/marketing/Statements/ICCESOMAR_Code_Spanish.pdf

6

CONOCIMIENTO DEL TEMA

Detrás del software libre hay una filosofía de libertad que es la verdadera esencia que
promueven sus defensores, pero ¿qué mueve a los usuarios a utilizarlo? ¿es esta filosofía
de libertad? ¿es simplemente por que la mayoría son gratuitos? Saber el nivel de
conocimiento que los usuarios tienen sobre este tema ayuda a entender por qué y
con qué finalidades lo usan.

 El 19% reconoce no saber definirlo
 El 33% lo asocia a software gratuito
 El 34% conoce realmente su definic